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Le blog d’Air Europa

WiFi : nous triplons les megas gratuits en classe business

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Nous franchissons un pas de plus dans l’amélioration de l’expérience client et dans notre offre de connectivité à bord : nous triplons les megas gratuits en classe business. De plus, les titulaires de la carte SUMA ont droit à un forfait de 10 Mb gratuit. Nous souhaitons ainsi remercier nos passagers les plus fidèles et leur garantir un accès facilité au service WiFi à bord.

L’équipage remet à bord un forfait de 30 Mb aux passagers de la classe business, contre un forfait de 10 Mb précédemment. Nouveauté également : la remise d’un forfait gratuit de 10 Mb à tous les membres SUMA. Air Europa récompense ainsi les 500 000 passagers qui, depuis son lancement, se sont inscrits au programme Air Europa SUMA.

Le service WiFi est disponible sur tous nos vols long-courriers mais aussi sur nos court et moyen-courriers opérés avec nos nouveaux Boeing 737-800.

Le WiFi est activé automatiquement dès que l’avion a atteint sa vitesse de croisière, c’est-à-dire lorsque la consigne lumineuse « fasten seatbelt » s’éteint. En activant le mode avion, vous pourrez vous connecter au réseau WiFi « ontheair ». Ensuite, il suffit d’ouvrir votre navigateur, vous serez dirigé sur la page Air Europa pour créer votre compte. Plusieurs forfaits vous seront alors proposés.

Conseils pour profiter au mieux du service WiFi :

  • Les fichiers audio et vidéos consomment un gros volume de données
  • Les appels vocaux via Skype, FaceTime ou WhatsApp peuvent épuiser votre volume de données en quelques minutes
  • Il est important de désactiver les mises à jour automatiques, ainsi que les téléchargements automatiques d’images et de vidéos (par exemple sur WhatsApp ou Telegram) car ils peuvent également consommer très rapidement un grand volume de données
  • Pour que le service fonctionne correctement, nous recommandons d’éviter de partager des fichiers ou d’accéder à du contenu multimédia.
  • Il est possible que certains systèmes et navigateurs ne fonctionnent pas, comme Windows Phone / Internet Explorer Mobile, etc.

 

Cliquez sur les liens pour savoir comment bloquer les mises à jour automatiques sur Apple et Google Play.

 

Par ailleurs, nous poursuivons l’objectif de nous placer à l’avant-garde technologique en lançant un service Streaming sur notre flotte d’Airbus 330, assurant ainsi aux passagers un programme de divertissements gratuit, accessible depuis leurs dispositifs mobiles personnels (téléphone ou tablette). Pour en bénéficier, il suffit de télécharger l’application On The Air avant l’embarquement.

L’installation du Streaming est prévue sur notre flotte court et moyen-courriers en 2018.

 

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