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El blog de AirEuropa

Servicio de WiFi a bordo

Wifi a bordo,

A partir de este mes agosto Air Europa está ofreciendo servicio de WiFi en los vuelos de corto y medio radio operados por los nuevos Boeing 737-800, además de ofrecer ya desde el pasado mes marzo WiFi en todos los vuelos de larga distancia. Mediante esta conexión, puedes consultar páginas web,  usar redes sociales, consultar los email, compras online y por supuesto chatear por whatsapp durante el vuelo. Todo esto volando a más de 30.000 pies de altura.

¿Cómo se utiliza el servicio de WiFi a bordo?

El Wifi se activa automáticamente una vez el avión alcance su altitud de crucero, lo sabrás cuando la señal de cinturones esté apagada.  Puedes acceder a la red sin tener que desactivar el modo de avión, es lo aconsejable. En el caso de los vuelos a destinos nacionales o europeos, estos deberán tener una duración superior a 45 minutos para que el servicio de WiFi se active. 

Te aparecerá la red “ontheair”, será la única allí arriba😉,  a continuación ves al navegador el cual te llevará a la página de Air Europa y crea una cuenta. Ahora solo te quedará elegir el plan que se adapte a tus necesidades y disfrutar de la conexión.

¿Qué plan elegir y cuanto cuesta el servicio de WiFi a bordo?

Los planes no están limitados por tiempo sino por el consumo de datos que se utilicen.  Es fácil calcular, de manera aproximada, los datos que necesitaras según el uso que quieras dar a tu conexión y el tiempo que desees mantenerla activa. 

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Consejos para aprovechar mejor el servicio de WiFi:

  • Conviene recordar que los vídeos y los archivos de audio aumentan de forma considerable el uso de datos.
  • Las aplicaciones con uso de voz (Skype, Facetime o Whatsapp) pueden consumir en pocos minutos el plan contratado.
  • Es importante que se desactiven las actualizaciones automáticas del dispositivo mientras te encuentres a bordo ya que éstas pueden consumir tu paquete de datos más rápido.
  • También desactivar las actualizaciones en segundo plano de las propias aplicaciones.
  • Desactivar la descarga automática de imágenes y vídeos en aplicaciones como Whatsapp o Telegram.
  • Para un correcto funcionamiento de tu paquete de datos, no es recomendable transferir archivos o consultar contenido multimedia.
  • Algunas combinaciones de sistemas operativos y navegadores pueden no funcionar, como por ejemplo Windows Phone / Internet Explorer Mobile, etc.
  • Enlaces en los que puedes consultar sobre como activar y desactivar las actualizaciones automáticas de Apple  y Google Play.

¡Elige tu plan y nos vemos a bordo!

Eva María Gomez Gomez

7 Comentarios

  1. miguel dice:

    como te puedes dar de baja del servicio de wifi. Es una cuota mensual por un solo uso.. Tiene la pinta de estafa.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Miguel, el servicio WiFi a bordo consiste en un bono para usar en el avión durante el vuelo. Una vez llegas a destino la validez expira. Un saludo.

      1. Miguel dice:

        http://www.aireuropa-ontheair.com/

        No se puede acceder a este sitio web

        Es posible que la página web http://www.aireuropa-ontheair.com/ esté temporalmente inactiva o que se haya trasladado definitivamente a otra dirección.
        ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED

        ??????????

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Miguel, para resolver tus dudas rogamos te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

    2. Miguel dice:

      Hola, Eva
      Si, esta claro que el uso, se acaba en seguida, cuando funciona, o por condiciones del avión o el tiempo prácticamente no funciona.

      Lo contrate en Septiembre , un viaje a Sao Paulo.

      Aquí el cargo.

      Concepto PANASONIC-AIR EUROPA ( 4816-4816-SERVICIOS ALOJAMIENTO EN LA NUBE)
      Localidad LAKE FORESCA (EE. UU.)
      Fecha y hora operación 08/09/2017 a las 19:41
      Importe operación 7,00 euros
      Precio aplicado al servicio 0,00 euros
      Período liquidación del 22/08/2017 hasta 21/09/2017

      La propina

      Concepto PANASONIC-AIR EUROPA ( 4816-4816-SERVICIOS ALOJAMIENTO EN LA NUBE)
      Localidad LAKE FORESCA (EE. UU.)
      Fecha y hora operación 26/09/2017 a las 00:00
      Importe operación -7,00 euros
      Precio aplicado al servicio 0,00 euros
      Período liquidación del 22/09/2017 hasta 21/10/2017

      Evidentemente no lo he contratado.

      Y ademas no encuentro donde darme de baja.

      Me indicas donde se me puedo dar de baja y que me devuelvan el dinero.

      Gracias

      Miguel

  2. antonio dice:

    Hola tengo una duda el servicio de acompañamienta. Tambien se puede reservar en la agencia de viajes q compre el billete de avion??

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Antonio, puedes solicitar el servicio en tu agencias de viajes o bien a través de nuestro servicio al cliente llamando al 911 401501. También te resolvemos dudas en nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Un saludo.

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