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El blog de AirEuropa

2 junio 2021

Air Europa incorpora Bizum como método de pago

Con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente con la marca y en la decidida apuesta por la innovación, hemos dado un nuevo paso al incorporar Bizum como método de pago en la compra de los vuelos a través de la web.  

Air Europa es la primera aerolínea en España que incluye Bizum en la pasarela de pago, de esta manear pretendemos ofrecer así mayores facilidades de pago al cliente para que pueda elegir la opción que le resulte más sencilla, fácil y cómoda, y que mejor se ajuste a sus necesidades. 

El acuerdo, alcanzado entre Air Europa y  Santander España Merchant Services, la filial de Banco Santander que gestiona los pagos de la entidad,  posibilita la incorporación de Bizum y obedece al firme compromiso que la compañía aérea mantiene con la innovación digital al servicio del cliente. 

Para realizar el pago con Bizum, el cliente debe haber activado previamente el servicio a través de la app o web de su respectiva entidad bancaria y, una vez registrado, ya puede realizar el pago de forma totalmente segura y cómoda en la web de Air Europa. 

Para formalizar la reserva, tan solo se debe seleccionar Bizum como método de pago, introducir el número de teléfono y validar la compra en la app bancaria o introduciendo la clave Bizum, de 4 dígitos que se obtiene en la app del banco.

Yago Casasnovas, responsable de pagos y prevención del fraude de Air Europa, ha valorado de forma muy satisfactoria la formalización de este acuerdo y ha resaltado los beneficios que de él se derivan. “En Air Europa hemos seguido muy de cerca la evolución de Bizum como método de pago entre particulares, su rápida y creciente expansión entre el público y su más reciente adaptación al pago en comercios. Estamos convencidos de que la incorporación de Bizum a la página web de Air Europa nos ayudará a la reactivación de nuestra actividad dada la confianza que genera el producto, y la facilidad del pago que supone. Además, la sólida experiencia del Santander ha facilitado la incorporación de este método de pago en nuestro proceso de compra”.  Para Casasnovas “convertirnos en la primera aerolínea en España en incorporar Bizum como sistema de pago nos sitúa en una posición privilegiada en cuanto a innovación tecnológica al servicio de nuestro cliente se refiere”. 

En parecidos términos valoraron el acuerdo Ángel Nigorra y Rubén Justel, director general de Bizum y director general de Santander España Merchant Services, respectivamente. Nigorra ha indicado que “a partir de ahora, los usuarios de Air Europa podrán abonar sus reservas de forma más rápida, cómoda y segura con Bizum. Sin duda, llegan buenos tiempos para la aerolínea y desde Bizum estamos encantados de colaborar con una compañía que está apostando claramente por hacer más cómoda la vida de sus usuarios, facilitando y agilizando el proceso de reserva y, por tanto, la experiencia de los viajeros”.

Por su parte, Rubén Justel  ha matizado que “nos hace especial ilusión ayudar a Air Europa a convertirse en la primera aerolínea en incorporar este método de pago, tan popular en España y con una experiencia de compra insuperable. El comercio electrónico ha vivido un gran auge en el último año y queremos seguir ayudando a los comercios a que sus compradores encuentren una experiencia de pago sencilla y segura. Este avance mejora sin duda la posición de Air Europa en el mundo digital”. 

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