Bitte prüfen Sie zunächst, ob Ihr Flug von den Änderungen im Flugbetrieb betroffen ist.
Wenn Ihr Flug betroffen ist, setzen Sie sich bitte telefonisch oder über die sozialen Netzwerke mit uns in Verbindung, damit wir Änderungen vornehmen können, obwohl wir bei der Menge der Anfragen, die wir erhalten, möglicherweise nicht so schnell antworten können, wie wir es gerne hätten.
Um Ihr Ticket zu verwalten, benötigen wir folgende Informationen:
- Buchungsnummer oder Buchungscode.
- Falls Sie diese nicht haben, die Ticketnummer beginnend mit 996.
- Vollständiger Vor- und Nachname.
- E-Mail-Adresse.
- Im Falle einer Umbuchung, lassen Sie uns bitte wissen, wann Sie fliegen möchten.
Mit diesen Daten werden wir Ihnen eine nützliche Antwort geben können. Vielen Dank.
Wenn Ihr Flug NICHT betroffen ist, oder wenn es immer noch keine Informationen zu diesen Daten oder diesem Zielort gibt, Sie aber den Flug verwalten möchten, gelten die Bedingungen des von Ihnen gekauften Tarifs. Sie können sich bei Ihrer Verkaufsstelle erkundigen, und wenn diese Verkaufsstelle wir sind, haben Sie sie auf unserer Website alle Informationen verfügbar.
Wir können Ihnen auch per Telefon oder in den sozialen Netzwerken bei dieser Verwaltung helfen, obwohl wir bei der Menge der Anfragen, die wir erhalten, vielleicht nicht so schnell antworten, wie wir es gerne hätten. Wir benötigen hierzu ebenfalls:
- Buchungsnummer oder Buchungscode.
- Falls Sie diese nicht haben, die Ticketnummer beginnend mit 996.
- Vollständiger Vor- und Nachname.
- E-Mail-Adresse
- Im Falle einer Umbuchung, lassen Sie uns bitte wissen, wann Sie fliegen möchten.
Wir möchten Ihnen so schnell wie möglich helfen und werden unser Bestes tun, um alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.