Sans aucun doute le bagage est une des choses les plus importantes au moment de plannifier notre voyage. Prenez note de nos conseil pour votre bagaga à main, en soute, hors format ou tout simplement pour faire vos bagages. Bon voyage !
Nous souhaitons tout vous dire au sujet du nombre de bagages que vous pouvez avoir lors de votre achat de billet avec Air Europa, pour cela, il est importante de consulter les conditions de la franchise bagage, car ces conditions peuvent être différentes selon le tarif que vous avez acheté, votre itinéraire et la période de voyage.
Si vous voyagez en classe économique avec Air Europa, vous pouvez choisir des tarifs incluant un bagage en soute de 23Kg (ou plus de bagages selon les destinations). Vous pouvez également transporter un bagage à main de 10kg.
Consultez les informations dans la rubrique « bagages » d’Air Europa.
Si vous voyagez en Classe Business, la franchise bagage varie selon votre destination :
- Vols nationaux et européens : deux bagages de 23Kg chacun. En plus de deux bagages à main de 14kg maximum chacun.
- Vols intercontinentaux : Trois bagages de 23kg chacun. En plus de deux bagages à main de 18Kg maximum chacun.
Vous pouvez aussi ajouter des bagages, en plus de la franchise bagage autorisée sur votre billet, en réservant un bagage supplémentaire sur notre page internet. Le nombre de bagage supplémentaire pouvant aller jusqu’à deux bagages selon le type d’appareil qui opére la route.
Veuillez noter qu’un bagage supplémentaire ne pourras jamais excéder les 32Kg par bagage.
1. COMMENT TRANSPORTER UN BAGAGE SPÉCIAL
Si vous souhaitez voyager avec un bagage hors format en soute : avec une caractéristique spéciale, ou qui pèse plus de 32Kg comme les équipements de sports, il sera nécessaire de nous en informer et de vous renseigner auprès de nos services sur les conditions de transport. Il se peut aussi que certains objets à l’intérieur de vos valises aient des conditions spéciales de transport comme les batteries de Litium qui ont certaines restrictions ou des produits et substances qui ne soient pas autorisés à être transportés comme des substances explosives. Nous pensons toujours à votre sécurité !
Sur notre page internet vous pourrez retrouver toutes les informations utiles mais nous vous recommandons de nous contacter par téléphone ou à travers nos réseaux sociaux pour avoir plus de précisions.
En Cabine
Tout bagage qui est transporté en cabine ne devra pas exceder les mesures recquises de 55X35X25 maximum ou la somme totale de 115cm.
Retrouvez toutes nos informations dans la rubrique équipements de sports
Vous pouvez aussi enregistrer un bagage à main ou emmener un bagage cabine un peu plus volumineux si vous nous en informez à l’avance. Vous devrez reserver un siège supplémentaire pour ce bagage ou objet pour assurer le bon transport et pour la sécurité des passagers dans l’avion. Vous pouvez le réserver directement avec Air Europa à n’importe quel moment avant le départ de chaque vol et le tarif sera celui d’un siège normal sans les taxes d’aéroport.
Au moment de faire les valises, il y a toujours une très mince possibilité que les bagages soient délivrés avec un peu de retard après l’arrivée du vol. Pour cela il est important que tous les objets de valeur comme les médicaments, documents etc.. voyagent dans la valise cabine. Les objets fragiles et de valeur doivent aussi être transportés dans le bagage à main pour éviter qu’ils soient abimés ou détériorés dans les bagages en soute pendant le voyage.
Certains objets ne sont pas autorisés en cabine. Vous pouvez retrouver toutes les informations dans le lien suivant.
En soute
Si la longueur, largeur et hauteur du bagage que vous allez enregistrer dépasse les 158cm ou si il s’agit d’un bagbage différent d’un bagage classique, il sera considéré comme bagage spécial ou volumineux. Dans ce cas précis, il ne sera pas inclus dans la franchise bagage et le montant peut varier, généralement entre 75 et 100 euros.
Certains équipements sportifs sont considérés comme bagages à enregistrer, sauf si ils dépassent la limite de poids et de mesure, dans ce cas précis, il vous sera demandé de payer un supplément. Les équipements qui ne sont pas inclus dans le tarif du billet auront un coût supplémentaire de 75€ et dans le cas des équipements de surf, voile de delta-plane et parapente le coût de transport sera de 150€ par trajet.
Les instruments musicaux qui par leurs dimensions ne pourront pas voyager comme bagage cabine ou sur un siège, devront être enregistrés en soute et ont un coût de 150€.
2. TRANSPORT DE NOURRITURE ET LIQUIDES
Si vous souhaitez transporter un aliment d’un autre pays que vous avez aimé lors de votre voyage, il est important de vous informer à l’avance des mesures requises par les autorités des douanes du pays de connexion ou de destination finale. Par exemple, l’Union Européenne vous détaille les restrictions dans le Règlement CE 206/2009, et qui a pour objectif d’éviter des maladies. Certaines restrictions sont les suivantes :
- Il est interdit de transporter des produits d’origine animale, des viandes, des produits laitiers… sauf certaines exceptions détaillées dans le règlement
- Le règlement n’est pas applicable aux envois personnels depuis Andorre, le Liechtenstein, la Norvège, San Marino et la Suisse ni dans l’envoi des produits marins depuis les Iles Feroe ou l’Islande.
- Le transport de liquides est sujet à la taille et au poids : pour éviter les menaces d’explosifs liquides il est obligatoire qu’ils voyagent dans des emballages individuels de 100 ml dans un sac hermétique. Chaque passager à le droit d’emmener son propre sac.
- Dans le cas des aliments spéciaux comme par exemple des aliment coeliaques ou les aliments pour bébés, ils pourront être transportés en bagage à main.
- TRANSPORT D’ANIMAUX
Nos meilleurs amis les annimaux ne peuvent jamais être considérés comme un bagage, nous souhaitons parler d’eux en quelques lignes. Au momment de voyager avec votre animal de compagnie, nous devons organiser leur voyage à l’avance car il faudra respecter certaines caractéristiques selon l’animal transporté.
Air Europa accèpte beaucoup d’espèces d’animaux en cabine si le poids de l’animal ne dépasse pas les 8 Kg et que son sac de transport soit aux dimensions d’un bagage cabine.
Le plus important est que l’animal de compagnie aie le vaccin contre la rage, dans le cas contraire, l’animal ne pourra pas voyager. Il sera necessaire de présenter les documents officiels de voyage de l’animal qui montrent son identité, son historique de vaccins et avoir tous les papiers necessaires à l’entrée dans le pays de destination. Ne pas avoir tous les papiers demandés engendrait des conséquences graves.
Dans le cas ou l’animal doit voyager au sein de l’Union Européenne, l’animal doit disposer du passeport européen et devra toujours avoir une micro puce.
Le transport en avion de certaines races d’animaux concidérés comme brachiocéphaliques (museau applati) peut être à risque car l’animal peut souffrir de problèmes respiratoires et d’échauffement dû au stress du vol. Il est accepté uniquement les animaux de cette espèce de moins de 8kg pour qu’ils puissent voyager uniquement en cabine dans son sac de transport.
Pour rentrer en Espagne avec un animal d’origine autre que celle de l’Union Européenne, il est très important de consulter le Règlement Européen 577/2013.
4. INCIDENTS DE BAGAGES
Comme mentioné quelques lignes au dessus, il y a toujours une faible possibilité qu’il y ait un incident sur votre bagage. Statistiquement, vous avez 99.5% de probabilité que votre bagage enregistré arrive à destination avec vous et sans encompbre. Pour vous éviter les soucis, nous vous conseillons de vérifier que vous n’avez rien oublié dans la cabine avant de sortir de l’avion.
Mais vous avez aussi 0.5% de probabilité de ne pas recevoir votre bagage. Voici quelques conseils qui nous aideront à vous restituer votre bagage au plus vite :
- Bien identifier votre bagage à l’extérieur comme à l’intérieur, avec votre nom et prénom et autres méthodes (ficelles, stickers etc…). Enlevez toutes les étiquettes de vos voyages précédents. Bien que nous mettons une étiquette sur chaque valise, dans certaines occasions de manipulation ou de transport, celles-ci peuvent se perdre. C’est pour cette raison qu’une deuxième étiquette d’identification peut nous aider.
- Emballez au mieux votre bagage. Si vous voyagez avec un sac à dos, mettez tous les éléments qui dépassent à l’intérieur ! Si vous utilisez un sac peu resistant, ou si vous souhaitez une protection en plus, les services de protection plastique disponibles dans tous les aéroports peuvent être une bonne idée.
- Vérifier que tout ce qui dépasse est bien protégé, ce sont les éléments qui se détériorent plus facilement pendant le transport et qui ont le plus de chance de se casser avec l’usage à chaque voyage.
- Bien vérifier votre bagage lors de la réception. Vérifiez que tout est correct et dans le cas contraire dirigez vous vers les bureaux d’Air Europa ou un représentant avant de sortir de l’aéroport.
- En remplissant le document d’incidence, mettez toutes vos données de contact possibles, aussi bien des adresses postales, e-mails ou numéros de téléphones pour nous faciliter le contact avec vous et pouvoir vous livrer à une heure précise votre bagage.
- ASTUCES POUR VOYAGER
Nous vous donnons aussi quelques recommandations pour faire de votre voyage avec des bagages la meilleure expérience possible.
- Pour éviter que vos chaussures ne transmettent des odeurs au reste de vos objets dans la valise, mettez un petit sachet de thé dans chaque chaussure.
- Lors de votre voyage si votre bouteille d’eau est ouverte, entourez le goulot d’un film plastique et vissez le bouchon. Cela évitera que le liquide ne se répande dans votre sac.
- Un autre inconvéniant au moment de voyager c’est de réussir à ce que les vêtements arrivent le moins froissés possible. Mettre une ceinture enroulé dans le col de votre chemise aidera à ce qu’elle se froisse beaucoup moins.
- Mettre vos chaussures dans un bonnet de douche est une manière très simple pour éviter qu’elles ne salissent le reste des vêtements.
Si vous avez d’autres questions ou des doutes, contactez nous à travers de nos réseaux sociaux Facebook ou Twitter. Nous serons ravis de vous informer!