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O blog da AirEuropa

21 Novembro 2018

A bordo com o viajante perfeito

a bordo, el viajero perfecto, the perfect traveller on board

Mais uma vez o nosso viajante perfeito nos dá uma série de dicas para tornar mais prazeroso nosso voo e para o resto dos passageiros no avião. Apertem os cintos que iremos decolar!

Bagagem de mão

Quando se trata de fazer nossa bagagem de mão, é importante levar em conta itens delicados como tablets, celulares, laptops ou itens frágeis, produtos que são necessários com uma certa urgência, como medicamentos ou itens que podem tornar nossa viagem muito mais agradável, como por exemplo um livro.

Recomendamos levar a bordo os dispositivos eletrônicos sensíveis e frágeis já que é a maneira mais segura. Por outro lado, itens como medicamentos ou produtos que são necessários diariamente para a nossa saúde, devem sempre viajar no avião para evitar os possíveis inconvenientes de atraso com a bagagem.

No caso de ter mais de um dispositivo eletrônico, deve-se assegurar que as baterias estejam em ótimas condições e que todas elas juntas não excedam o limite de lítio por passageiro que pode ser transportado a bordo. Mais informações: baterias de lítio .

Ao entrar no avião nosso viajante perfeito colocará todos os pertences nos compartimentos superiores e sempre que possível no compartimento justamente acima do assento que nos pertence, desta maneira você terá sua bagagem sob controle e visível. Se acreditamos que os compartimentos de nossas fileiras estão cheios, é aconselhável colocar sua bagagem de mão no compartimento das fileiras anteriores, caso contrário, ao desembarcar teriam que ir para a parte de trás do avião o que poderia ser complicado e causar algum desconforto.

Outro lugar onde ocasionalmente você pode deixar alguns pertences é debaixo do assento da frente, como uma pequena bolsa ou uma pequena mochila que não deve exceder as medidas 20 cm x 35 cm x 30 cm ou um laptop ou tablet. Salientar que esses acessórios são adicionais à bagagem de mão, mas apenas um deles será permitido. É importante ter em conta as medidas, uma vez que o acessório que vai ser colocado sob o assento não deve obstruir o corredor ou a passagem de outros passageiros ou da tripulação.

Segurança

O passageiro perfeito é aquele que leva a sério a segurança a bordo e isso implica seguir algumas regras estritamente. Por isso, pedimos sempre que você siga as indicações e conselhos de nossa tripulação técnica (pilotos) e auxiliares (tcps), além de todos os sinais escritos e luminosos. Não só para evitar possíveis acidentes, mas também para minimizar o efeito, caso ocorram.

Assim que sentamos em nosso assento, encontramos diante de nós no bolso do banco da frente, alguns cartões com informações sobre o avião que nos indicam, desenho a desenho, como agir em caso de qualquer problema a bordo. É importante lê-los cuidadosamente e atentar para os detalhes mais significativos, como o local onde as saídas de emergência estão localizadas, o colete salva-vidas e o compartimento na qual a máscara de oxigênio cairá em caso de despressurização.

Além disso, uma vez que os passageiros estejam confortavelmente sentados em seus assentos e com os cintos de segurança afivelados, um dos tripulantes demonstrará no corredor explicando o procedimento a ser seguido no caso em que aconteça algum problema no avião. É muito importante prestar muita atenção a esta demonstração, pois mostra, passo a passo, o que temos que fazer e como.

Durante o voo, é sempre aconselhável usar o cinto afivelado, mesmo quando o sinal luminoso estiver desligado. Sinal que você é um passageiro perfeito.

Descanso e exercício

Como recomendam os médicos e a Air Europa, é altamente recomendado fazer exercícios e não ficar sentado por muitas horas seguidas. Em nossa revista você tem sugestões de exercícios que poderá fazer e, sempre que possível, levantar-se do seu lugar e andar, caminhar tranquilamente pelo avião.

Em voos noturnos, é muito comum aproveitar para descansar por várias horas e, por esse motivo, sempre que seja possível, a tripulação se esforça para oferecer o jantar o mais breve possível após a decolagem e, assim, permitir várias horas com a luz mais fraca.

Entretenimento a bordo

Como dissemos anteriormente, é sempre aconselhável adicionar alguma leitura entre os pertences da sua bagagem de mão, embora em todos os voos de longa distância da Air Europa encontramos sistemas de entretenimento.

Nos sistemas de entretenimento das aeronaves da nossa frota B787, B737 e A330 existe uma grande variedade audiovisual para tornar o voo agradável. Entre toda a variedade encontramos músicas, séries, documentários e filmes que podem ser comédia, drama, ação e até animação para as crianças. É possível consultar o flayer para saber especificamente a programação que existe a cada momento.

Em alguns de nossos voos de longa distância, você pode usar nosso serviço de streaming, que permite visualizar o conteúdo em seu próprio dispositivo. Nas novas incorporações da frota, Boeing 737-8700 para voos de curta e média distância já vem com streaming.

Menu / Venda a bordo

Na sua bagagem de mão, você também pode levar comida ou bebida, mas, no caso de voos transatlânticos, o seu bilhete inclui as refeições necessárias durante a viagem. Em todos os nossos voos nacionais, europeus e de média distância,  temos um cardápio onde você pode comprar bebidas quentes, lanches doces e salgados, sanduíches, uma variedade de pratos quentes e uma seleção de produtos saudáveis.

As pessoas que viajam com bebês podem levar a comida para ser consumida no avião (leite em pó, papinhas, potinhos …) na bagagem de mão e passá-la sem problemas pelo controle de segurança do aeroporto. Mais informações sobre como viajar com bebês no avião.

Também a qualquer momento durante o voo você pode comprar qualquer item de variedade oferecido em nosso catálogo de bordo, sejam alimentos, perfumes, brinquedos ou outros itens. Embora, se preferir, pode fazer as suas compras a bordo online e será entregue no voo, aproveite a nossa oferta deste novo serviço desfrutando de um desconto de 20% em todas as suas compras. Mais informações sobre Skyshop.

Boas práticas do viajante perfeito

Quando começamos comentando neste post, uma vez dentro do avião é fundamental respeitar o descanso e o espaço do resto dos passageiros que viajam na aeronave. Para tornar a viagem mais agradável para todos e cada um dos passageiros, nosso viajante perfeito nos dá alguns conselhos que podem ajudar nessa convivência.

Por exemplo, uma boa prática é regular o tom de voz uma vez dentro do avião, para assim não perturbar o descanso do resto dos passageiros, também, quando reclinar o nosso assento é aconselhável avisar ao passageiro que viaja no banco de trás e ter especial consideração se o serviço de alimentação estiver em andamento e as bandejas já tiverem sido distribuídas nas mesas de cada assento.

No hora de dormir em um avião é um pouco complicado para todos, mesmo se reclinarmos nosso assento, apoiamos nossa cabeça na fuselagem ou na nossa mão e às vezes caímos sobre o desconhecido que temos ao lado, quem não já viu isso alguma vez? Mas, por mais engraçado que pareça, ninguém gostaria de estar nessa situação, por isso é aconselhável levar um travesseiro ou simplesmente encontrar outro ponto de suporte alternativo.

Outra boa prática que pode nos dar um descanso melhor a bordo é o tipo de roupa com a qual faremos a viagem. Sempre mantendo uma boa imagem, é melhor usar roupas confortáveis e que não sejam muito apertadas assim, quando o nosso corpo incha por causa da pressão, vamos evitar incomodo e nos permitiremos descansar. Da mesma forma, o sapato é melhor se for de cadarço, caso contrário, colocá-los antes que o avião comece o processo de pouso e o corpo inche.

Lembre-se que a melhor maneira de evitar perder ou esquecer qualquer coisa dentro do avião é sempre manter seus pertences sob controle e recolhidos, evitando até possíveis furtos dentro do avião.

Além de vigiar sempre os nossos pertences, é uma boa prática guardar os resíduos que poderemos gerar, colocá-los em sacos e depositá-los no lixo ao sair do avião, assim é mais agradável dividir o espaço com mais pessoas.

Por último, viajar com bebês pode ser uma odisseia e os pais são os que passam os piores momentos. Se viajarmos com passageiros com crianças ou bebês, existe a possibilidade de que as crianças não façam bem a viagem e, nesse caso, não há mais nada a não ser entender a situação e ter paciência, pois às vezes não há solução.

No caso de ser aquele que viaja com crianças, é importante prever a situação e tentar combinar as horas do voo com as horas de sono, bem como trazer o entretenimento necessário que permita à criança distração para a situação no caso de que seja incomoda para elas.

E aqui estão os conselhos do nosso viajante perfeito a bordo. Certamente você pode nos dar algum mais. Deixe nos comentarios!

Reserve o seu voo de Lisboa ou Porto e aproveite a viagem!

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