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O blog da AirEuropa

15 Novembro 2019

A sua bagagem registada, também com a Air Europa

Não sabe que bagagem pode levar no porão durante os nossos voos? Qual o peso máximo de uma mala? Quais são as medidas máximas da sua bagagem registada? Queremos esclarecer todas estas dúvidas para que possa organizar comodamente a sua viagem e planear o quê e como levar para o seu destino. Vamos começar!

Diferentes tipos de tarifas: Economy, Lite e Business

Tarifa Economy de Classe Turística.

Tarifa Lite de Classe Turística.

  • Bagagem adicional. Ao voar com a Tarifa Lite o seu bilhete permite apenas uma mala de mão, pelo que se decidir antes da sua viagem que necessita de bagagem extra, não se preocupe. Pode adicioná-la à sua reserva diretamente na página web, por telefone ou no aeroporto no próprio dia da sua viagem. A mala que adicionar será sempre de 23 quilos.
  • Excesso de peso. Quer adicionar mais peso à sua bagagem de porão? Pode solicitar o excesso de peso para o poder converter na sua nova bagagem de porão com um limite de até 32 quilos em vez dos 23 a que tem direito. Consulte os diferentes preços já que os mesmos podem variar consoante a antecedência.

Classe Business.

  • Os passageiros que viajem na Classe Business podem levar mais bagagem e mais peso, tanto em malas de porão como em malas de mão, como tal se vai desfrutar da sua viagem na nossa Classe Business, não hesite em consultar a bagagem permitida consoante a sua rota: nacional, europeia, média distância para África ou Israel, ou longa distância para a América.

Vai viajar com crianças ou bebés?

  • Quantos quilos podem levar as crianças ou bebés?
    • Dos 2 até aos 11 anos inclusive, os bilhetes dos menores serão emitidos da mesma forma, com Tarifa Economy ou Tarifa Lite e terão, portanto, direito ao que a tarifa permite.
    • Se vai viajar com bebés (até aos dois anos não cumpridos) e o seu bilhete for da Tarifa Economy, o seu bilhete permite-lhe que possa levar uma bagagem de porão de 10 quilos. Se os acompanhantes do bebé viajarem com a Tarifa Lite, tal como eles, não teriam bagagem incluída para levar no porão.
  • Posso levar o carrinho de bebé sem custos adicionais?
    • Se vai viajar com bebés não se preocupe, pode levar o carrinho de bebé até à porta de embarque e de seguida solicitar que este seja enviado para o porão do avião (à exceção do Aeroporto de Fuimicino em Roma e do Aeroporto Charles de Gaulle em Paris, cujas normas não o permitem). Não pressupõe nenhum custo adicional para si e se preferir, pode também entregá-lo nos balcões de atendimento em vez de o levar até à porta de embarque. Nesse local, o mesmo será etiquetado para que o possa recuperar na recolha de bagagens na chegada ao seu destino. Não importa se o mesmo tem mais de uma peça, iremos aceitá-lo de igual forma.

Quais são as dimensões aceites para a bagagem de porão?

A bagagem de porão não pode exceder os 158 cm no total. Quer isto dizer que, a soma da largura, comprimento e altura da mesma deve ter no máximo essa medida. Lembre-se que as pegas, bolsos e rodas estão incluídas nestas dimensões.

Bagagens especiais

  • Podem adicionar-se eletrodomésticos?
    • As televisões, computadores de secretária e outros eletrodomésticos, não podem ser levados como bagagem de porão. No entanto, é possível transportá-los na cabine, como objetos volumosos. Assim, será necessário colocá-los num assento extra que deverá ser reservado previamente. A embalagem deverá permitir a fixação ao assento. Não se esqueça que estes objetos devem ser aprovados previamente.
  • Quero levar um instrumento musical? Como devo proceder?
    • Os instrumentos musicais de até 115 cm podem viajar como bagagem convencional na cabina e sem custo adicional, sempre e quando for transportado no lugar da bagagem de mão permitida por pessoa. Se exceder os 115 cm pode viajar em cabine, num assento, sujeito ao preço de um lugar adicional.

Medicamentos. Que faço com eles?

Os medicamentos podem ser levados na bagagem de mão ou na bagagem registada. Se forem líquidos, recomendamos que leve consigo a receita médica uma vez que esta lhe pode ser solicitada no controlo de segurança. Da mesma forma, se forem injetáveis ou em grande quantidade.

Possuo o cartão Air Europa SUMA, tenho alguma vantagem?

Os titulares dos cartões Air Europa SUMA Silver, Gold ou Platinum, Elite e Elite Plus da Skyteam, podem adicionar uma bagagem extra de 23 quilos.

Com que antecedência se podem deixar as malas nos balcões de atendimento?

Mesmo que tenha a possibilidade de fazer o check in online 48 horas antes do voo, as malas só se podem depositar no aeroporto no dia do voo. Em muitos dos nossos aeroportos temos um balcão Drop Off para os passageiros que tenham consigo o cartão de embarque.

Existe algo que não possa levar durante a viagem?

Na sua bagagem registada pode levar quase tudo, mas deve ter em conta que há objetos que são proibidos por questões de segurança. Reveja-os segundo o objetivo da sua viagem, se for acampar, por exemplo, as garrafas de gás não podem ser transportadas no avião.

Lembre-se!

  • Faça você mesmo a bagagem!
  • No aeroporto, nunca perca a sua bagagem de vista.
  • Feche as malas com cadeados e identifique-as com etiquetas que não se desprendam facilmente.

Se tiver dúvidas, contacte-nos através dos nossos perfis sociais de Facebook ou Twitter, onde também o podemos ajudar com os assuntos que necessitar.

Alicia Ratto

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