Triplicamos os megas grátis

Em um novo passo para melhorar a experiência do cliente a bordo e garantir a conectividade durante o voo, triplicamos o número de megas grátis que oferecemos ao passageiro de classe business de longa distância e, além disso, também presenteamos ao cliente SUMA um bônus de 10 Mb para navegar pela internet. Com essa nova ação promocional, vigente desde esse mês até o fim do ano, queremos premiar nossos passageiros mais fiéis e facilitar e garantir o acesso e uso do sistema de WiFi.

Desde princípios de outubro, o passageiro de classe business de longa distância recebe a bordo, por parte da tripulação, um bônus totalmente gratuito de 30 Mb, em comparação com os 10Mb recebidos até agora; assim como se entrega ao Cliente SUMA, independentemente do nível Silver, Gold ou Platinum que possuam, um bônus de 10 Mb para poder navegar durante os voos transoceânicos. Air Europa quer assim premiar aos 500.000 passageiros que, desde o seu lançamento, foram registrados no programa Air Europa SUMA.

Dispomos do serviço de WiFi em toda frota de longa distância e também nos três novos Boeing 737-800 que recentemente se incorporaram a frota de curta e média distância.

O serviço WiFi se ativa nos aviões de longa distância a partir de 10.000 metros de altura, quando se apaga o sinal luminoso de “apertem os cintos”. Desde esse momento, o passageiro que assim desejar e mantendo ativado o modo avião em seu dispositivo, pode se conectar à rede WiFi On the Air e, depois de abrir o navegador, selecionar o pacote que mais se ajuste a suas necessidades em função do consumo que vai utilizar no voo.

Conselhos para aproveitar melhor o serviço de WiFi:

• Convêm recordar que os vídeos e os arquivos de áudio aumentam de forma considerável o uso de dados.
• Os aplicativos com uso de voz (Skype, Facetime ou Whatsapp) podem consumir em poucos minutos o plano contratado.
• É importante que se desativem as atualizações automáticas do dispositivo enquanto esteja a bordo, já que estas podem consumir o pacote de dados mais rápido.
• Também desativar as atualizações em segundo plano dos próprios aplicativos.
• Desativar o download automático de imagens e vídeos em aplicativos como o Whatsapp ou Telegram.
• Para um correto funcionamento de seu pacote de dados, não é recomendável transferir arquivos ou consultar conteúdo multimídia.
• Algumas combinações de sistemas operativos e navegadores podem não funcionar, como por exemplo Windows Phone / Internet Explorer Mobile, etc.
• Links em que você pode consultar sobre como ativar e desativar as atualizações automáticas de Apple e Google Play.

Por outra parte, cabe recordar que, com o objetivo de se situar na vanguarda da tecnologia, a divisão aérea do grupo turístico Globalia instalou também o serviço de Streaming em sua frota de Airbus 330 para garantir ao passageiro um entretenimento individual ao poder visualizar em seu dispositivo pessoal, e de forma totalmente gratuita, uma grande variedade de conteúdo audiovisual. Para poder disfrutar deste conteúdo é necessário fazer o download da app On The Air antes de subir no avião:

No plano de modernização em que se encontra a companhia aérea se prevê também a instalação de Streaming no resto da frota de curta e média distância durante 2018.