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El blog de AirEuropa

5 agosto 2019

Reserve a sua bagagem extra com a Air Europa

Se tem uma tarifa com bagagem incluída ou se tem uma tarifa sem bagagem, pode adicionar bagagem extra com a Air Europa muito facilmente. Apenas necessita do localizador (código de reserva) ou do número de bilhete e do apelido da pessoa que viaja. Quer saber mais?

Como posso adicionar bagagem extra?

Quando a bagagem que o bilhete permite não é suficiente, na Air Europa damos-lhe todas as facilidades para que, se a rota o permitir, possa comprar mais bagagem de porão. Recomendamos fazê-lo online através da página www.aireuropa.com uma vez que a web oferece um desconto sobre o preço que pagaria no mesmo dia do voo no aeroporto.

Se tem dúvidas acerca da tabela de franquias permitidas da nossa página web, também pode contactar o nosso serviço de atenção ao cliente através do número 213 587 680 ou se preferir através dos nossos perfis sociais no Facebook ou Twitter.

Os preços da bagagem extra nos voos nacionais estão entre os 30€ e os 7.5€ no caso de ser residente nas Baleares em bilhetes com tarifa Lite, sem bagagem incluída.

Nas tarifas sem bagagem nos trajetos de voos nacionais operados por um avião ATR, a compra de bagagem extra está limitada a 1 mala adicional. E no caso de ter uma tarifa com bagagem não é permitido comprar mais uma peça.

Em todos os voos de longo curso da Air Europa é possível solicitar bagagem adicional desde 100€ se efetua a compra online,  excepto nos voos com destino a Santa Cruz de la Sierra onde não está permitida a compra de bagagem extra.

O Brasil e as Honduras têm excepções sobre o número de malas que se podem adquirir ou a época do ano no qual está permitida a compra. Por isso se voa para estes países recomendamos que o consulte antes de adquirir pela web.

Quantos kilos pode pesar a minha mala adicional?

As peças adicionais que compre devem ter no máximo 23 kg. Se pesarem mais terá que pagar o excesso de bagagem dessa mala no aeroporto. De qualquer forma, o peso máximo permitido é 32 kg. Nenhum volume pode ultrapassar os 32 kg. Caso ultrapasse este limite, deverá colocá-lo num novo volume sujeito ao pagamento correspondente de excesso de bagagem e a condições especiais.

Sou passageiro SUMA, tenho alguma vantagem?

Os titulares do cartão Air Europa SUMA Silver, Gold e Platinum, Elite e Elite Plus da SkyTeam têm direito a uma peça de 23 kilos adicional gratuita.

No bilhete tenho um trajeto com outra companhia distinta da Air Europa. Posso comprar bagagem extra?

No caso de ter no seu bilhete companhias aéreas distintas, o processo para adicionar bagagem extra tem de ser efetuado no aeroporto no dia do voo, e com a primeira companhia com a qual irá voar. Recomendamos que contacte com o centro de atenção ao cliente no país onde se encontra ou através dos nossos perfis de Facebook ou Twitter para uma informação mais específica.

Viajo com um bebé, devo solicitar a bagagem extra para ele?

Os bebés (de 0 a 2 anos sem cumprir) apenas têm direito a levar 1 peça de 10 kg como bagagem de porão, sempre que o adulto tenha comprado uma tarifa com mala.

Tem mais informação detalhada na secção de bagagem da Air Europa.

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