Triplicamos los megas gratis a nuestros pasajeros de clase Business

En un nuevo paso para mejorar la experiencia del cliente a bordo y garantizar la conectividad durante el vuelo, triplicamos el número de megas gratis que ofrecemos al pasajero de clase business de largo radio y, además, también regalamos al cliente SUMA un bono de 10 Mb para navegar por Internet. Con esta nueva acción promocional, vigente desde este mes hasta finales de año, queremos premiar a nuestros pasajeros más fieles y facilitarles y garantizarles el acceso y uso del sistema de WiFi.

Desde principios de octubre, el pasajero de clase business de largo radio recibe a bordo, por parte de la tripulación, un bono totalmente gratuito de 30 Mb, frente a los 10Mb que recibía hasta ahora; así como se entrega al cliente SUMA, independientemente del nivel Silver, Gold o Platinum que posea, un bono de 10 Mb con el que poder navegar durante los vuelos transoceánico. Air Europa quiere premiar así a los 500.000 pasajeros que, desde la puesta en marcha, se han dado de alta en el programa Air Europa SUMA.

Disponemos de servicio WiFi en la totalidad de la flota de largo alcance y también en los tres nuevos Boeing 737-800 que recientemente se han incorporado a la flota de corto y medio radio.
El servicio WiFi se activa en los aviones de largo radio a partir de 10.000 metros de altura, cuando se apaga la señal luminosa de “abróchense los cinturones”. Desde ese momento, el pasajero
que así lo desee y manteniendo activado el modo avión en el dispositivo, puede conectarse a la red WiFi On the Air y, tras abrir el navegador, seleccionar el paquete que más se ajuste a las
necesidades en función del consumo que vaya a realizar en pleno vuelo.

Consejos para aprovechar mejor el servicio de WiFi:

• Conviene recordar que los vídeos y los archivos de audio aumentan de forma considerable el uso de datos.
• Las aplicaciones con uso de voz (Skype, Facetime o Whatsapp) pueden consumir en pocos minutos el plan contratado.
• Es importante que se desactiven las actualizaciones automáticas del dispositivo mientras te encuentres a bordo ya que éstas pueden consumir tu paquete de datos más rápido.
• También desactivar las actualizaciones en segundo plano de las propias aplicaciones.
• Desactivar la descarga automática de imágenes y vídeos en aplicaciones como Whatsapp o Telegram.
• Para un correcto funcionamiento de tu paquete de datos, no es recomendable transferir archivos o consultar contenido multimedia.
• Algunas combinaciones de sistemas operativos y navegadores pueden no funcionar, como por ejemplo Windows Phone / Internet Explorer Mobile, etc.
• Enlaces en los que puedes consultar sobre como activar y desactivar las actualizaciones automáticas de Apple  y Google Play.

Por otra parte, cabe recordar que con el objetivo de situarse a la vanguardia tecnológica, la división aérea del grupo turístico Globalia ha instalado también el servicio Streaming en la flota Airbus 330 con el que se garantiza al pasajero un entretenimiento individual al poder visualizar en su dispositivo personal, y de forma totalmente gratuita, una gran variedad de contenido audiovisual. Para poder disfrutar de este contenido es necesario descargarse la app On The Air antes de subir al avión:

En el plan de modernización en el que se encuentra la aerolínea se prevé también la instalación de Streaming en el resto de la flota de corto y medio alcance durante el 2018.