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El blog de AirEuropa

9 agosto 2018

Viajar con menores es más fácil con Air Europa

Viajar con niños puede conllevar nervios para los padres y desde luego supone más factores a tener en cuenta. Por ello, en Air Europa hacemos siempre todo lo que está en nuestras manos para que el vuelo sea mucho más sencillo y agradable.

Entendemos las necesidades y preocupaciones que los padres o tutores pueden sentir cuando viajan con menores o cuando estos tienen que viajar solos, por eso es importante ofrecer un buen servicio e información.

Para viajar con bebes en avión menores de dos años, el bebé viajará sobre el adulto que lo acompañe y además podrá facturar una maleta del mismo peso que un adulto y uno de los siguientes artículos a elegir: Un cochecito de bebé plegable, una cestita para el transporte del bebé o un asiento de coche. Más información de como viajar con bebes en avión.

En el caso de que sean dos menores de dos años y solo vayan acompañados de un adulto, uno de ellos viajará en un asiento de adulto con una silla especial y homologada para ello.

Los niños entre dos y once años podrán viajar en las mismas condiciones que cualquier adulto, con la única restricción de no poder sentarse en salidas de emergencia.

Los menores de entre cinco y catorce años ya pueden viajar solos con nosotros y para ello es obligatorio solicitar, en el momento de la reserva, el servicio de asistencia especial que dispone Air Europa. Este servicio garantiza la atención personal al niño por nuestros compañeros que lo custodiarán, desde el momento de la facturación hasta la llegada al aeropuerto cuando se entregue al adulto que debe recogerlo. Existe un cupo máximo de niños que viajan solos en cada avión para garantizar así el buen servicio y la atención personalizada a cada uno de ellos.

En caso de viajar en grupo es imprescindible confirmar el número de menores y de adultos que los acompañan, ya que existe un mínimo de adultos según la cantidad de menores que conformen el grupo:

Hasta 23 menores – 1 adulto.

Entre 24 y 35 menores – 2 adultos.

Entre 36 y 47 menores – 3 adultos.

Por cada 12 menores que se incluyan, deberá añadirse un adulto más.

Según el mencionado estudio realizado por eDreams, Air Europa es una de las compañías que mejor tarifa ofrece para este servicio siendo para vuelos directos de 35€ el precio entre península y Baleares; 60€ vuelos entre Europa, Canarias y África; y 90€ para vuelos larga distancia y para los vuelos con conexión tienen un precio de 60€, 80€ y 120€ respectivamente.

Puede contratarlo telefónicamente en el 911 401 501, o puede consultar el resto de teléfonos en nuestra Página de Ayuda.

Air Europa

222 Comentarios

  1. Sebastian dice:

    Hola. Mi mujer y yo viajamos a Madrid con un niño de 3 años. Si cogemos la tarifa Lite y los tres billetes están dentro de la misma reserva, ¿está garantizado que el sistema de asignación aleatoria ubicará en asientos consecutivos al niño y a, al menos, uno de los adultos? Muchas gracias de antemano.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Sebastian, las reservas con niños adjudican los asientos correlativos aunque selecciones asignación aleatoria. Un saludo y feliz vuelo.

  2. cris dice:

    Hola. viajo con mi bebe de 2 meses a Tenerife. me han comentado q no se puede llevar el cuco, pero mi duda es el maxicosi, ya q el carro son dos piezas, las estructura y el maxixosi,
    podría llevar el carro onmigo o tendria q facturar a parte ??
    además al bebé le corresponde una maleta y un bolso tb verdad ?? gracs

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Cris, puedes llevar el carrito de bebé hasta la puerta del avión, una vez allí el personal de tierra lo bajara a bodega para ser posteriormente entregado a la salida una vez en destino. A parte, puedes llevar una bolsa con los artículos necesarios para el bebé durante el vuelo. Los niños menores de 2 años no tienen franquicia de equipaje de mano incluida.
      Cualquier otra duda puedes contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter.
      Un saludo.

  3. Abel dice:

    Hola

    Viajamos próximamente de Madrid a Milán 2 adultos y 2 niños (4 y 8 años). Llevamos una maleta facturada y 4 maletas de mano. La pregunta es si puedo facturar de manera gratuita una sillita para el coche (para el niño de 4 años) y un alzador para el coche (para la niña de 8 años).

    Muchas gracias,
    Abel

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Abel, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Gracias y un saludo.

  4. Cristina dice:

    Buenas tardes,
    Viajo con dos niñas de 2 y 5 años.
    ¿Pueden llevar cada una una silla de paseo?
    Un saludo
    Cristina

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Cristina, podrás llevarlas sin problema. Puedes ir con ellas hasta la puerta del avión y una vez allí nuestro personal de tierra las bajara a bodega para una vez en destino ser entregadas a la salida. Un saludo.

  5. Maria dice:

    Buenas tardes, disponéis bebes en el avión?
    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola María, no entendemos bien tu pregunta, pero te dejamos un enlace con toda la información necesaria para viajar con bebés en el avión: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/
      Un saludo.

  6. Sandra dice:

    Buenos días, el 16 de septiembre viajaremos mi marido y yo con nuestro bebé de 6 meses desde Madrid a Canarias. ¿Por favor podrías indicarnos si es necesario el DNI del bebé?

    ¿Para solicitar una cuna para las 3 horas de vuelo como debemos proceder?

    Muchas gracias. Un saludo,

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Sandra, en vuelos nacionales los pasajeros menores de 14 años no necesitan el documento de identidad (DNI), aunque se podrá solicitar el Libro de Familia. El menor será responsabilidad de la persona con la que realiza el viaje. En caso de beneficiarse del descuento de residente, el Libro de Familia deberá ir acompañado del certificado de residencia en el que tiene que figurar la fecha de nacimiento.
      La cuna solo se puede solicitar en vuelos de larga distancia.
      Para más información sobre cómo viajar con bebés en avión te dejamos el siguiente enlace: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/

      Un saludo y feliz vuelo.

  7. Maru dice:

    Buenos días viajamos próximamente con nuestros hijos de 5 y 6 años y tenemos que llevar carrito de paseo. Vamos con la tarifa que sólo permite equipaje de mano,hay que pagar por el carro o puedo llevarlo hasta la puerta del avión sin coste?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Maru, te dejamos información al respecto: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/ , pero para más información puedes contactar con el 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Gracias y un saludo.

  8. Filippo dice:

    Buenos dias,
    en octubre viajarè a Miami con mi hijo menor, hemos adquirido 2 billetes en tarifa lite. Ahora queriamos llevarnos mi sobrino, y le queremos comprar un billete con tarifa economy, pero no me deja hacer la compra de un billete para menor sin añadir un mayor. como podemos hacer?
    saludos

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Filippo, si un menor de 12 años viaja con un adulto tiene que estar incluido o bien asociado a la reserva de los acompañantes, para ello es mejor que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de los perfiles sociales de Air Europa en Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  9. Elizabet dice:

    Buenas, voy a viajar con mi marido y mi hija de 21 meses de Madrid a Tenerife, y queria confirmar si el equipaje de mano que podemos llevar es 1 maleta cada 1 de maximo 10kg( es decir 3 maletas) y aparte una mochila cada uno. Pero si no quiero facturar el carro, tendria que quitar una mochila y dejar el carro, verdad? Porque solo se permite un articulo aparte del equipaje, pero contando con el carro no? Y el tema de la comida y bebida y demas articulos para el bebe durante el viaje lo debo incluir o en la maleta o en el bolso no? Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Elizabet, contacta con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Un saludo.

  10. Elizabet dice:

    Buenos dias, voy a volar con mi marido y mi hija de 21 meses de Madrid a Tenerife. Con el billete puedo facturar una maleta, y luego se supone que puedo llevar 1 maleta como maximo de 10kg como equipaje de mano, para cada uno, es decir 3 maletas en total. Y aparte puedo llevar el carro de la bebe y un par de mochilas?? . Es decir de cada viajero puedo llevar como equipaje de mano una maleta maximo 10kg y una mochila aparte?? Y puedo llevar en el equipaje de mano, algun zumo o leche para la niña durante el vuelo??Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Elizabet, cada uno de vosotros puede facturar una maleta y llevar una maleta de máximo de 10 kg como equipaje de mano además se pueden llevar bolsos de mano que puedan situarse debajo del asiento delantero. Para más información puedes consultar esta entrada: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/
      Un saludo.

  11. Juan Antonio dice:

    Buenas tardes, tengo billetes para volar con mi mujer y mi hijo de 12 años el próximo lunes día 6. Si hago el check in online con asientos aleatorios ¿el sistema nos adjudicará tres asientos no consecutivos?. En tal caso, puedo modificar a posteriori los asientos?. Si no puedo imprimir las tarjetas, ¿me las dan en la facturación del aeropuerto?. Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Juan Antonio, si hubiera disponibilidad en el momento de realizar el checkin de forma aleatoria suele dar los asientos correlativos pero para asegurarse lo mejor es comprarlos. Puedes ir a los mostradores de facturación para que te den las tarjetas. Un saludo.

  12. Carla dice:

    Buenas noches, voy a realizar con mi pareja y mi hijo de
    4 años, viajamos de Madrid a Tenerife con una tarifa que solo nos permite llevar equipaje de mano, mi pregunta es si él puede llevar su equipaje de mano y además un elevador de coche. Por otra parte además del equipaje de mano tenemos derecho a llevar nuestro bolso personal?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Carla, contacta con el servicio de atención al cliente para obtener esta información llamando al 911 401501. Gracias y un saludo.

  13. Yolanda dice:

    Hola buenas tardes!!! En 2 semanas viajo con mi familia a Gran Canaria, hemos contratado la tarifa Lite, y mi hijo pequeño tiene 14 meses, mi duda va en referencia a el, ya sé que la sillita iría incluida en el precio, pero él tiene derecho a llevar equipaje de mano que no supere los 10 kg al igual que los demás?
    En caso afirmativo ya no podría llevar un bolso de mano con potitos, biberones y demás productos infantiles?
    Y una última duda, sería posible de alguna manera llevar una batidora para poder preparar sus comidas en las vacaciones?
    Gracias y un saludo

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Yolanda, te adjunto un enlace donde encontrarás toda la información relativa a viajar con bebés: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/
      Y en referencia a la batidora, si cabe en el equipaje de mano la podrás llevar.

      Gracias y un saludo.

      1. Marian ribot dice:

        Hola,
        Mi marido y yo nos vamos de Palma a Menorca ya hemos comprado los billetes pero ahora hemos decidido llevarnos a nuestro bebé de 10 meses. Mi duda es que las reservas ya están hechas y no puedo hacer una reserva de bebé sin in adulto en la web. He llamado para hacerlo por teléfono pero me he quedado sorprendida cuando me han dicho que la tarifa del bebé era exactamente igual que la mía. No entiendo.

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Marian, por política comercial se aplica al bebé la tarifa disponible en el momento que solicitaste que se añadiera a la reserva, de ahí que sea otro precio distinto. Un saludo.

  14. Elena dice:

    Soy elena viajo a peru y queria saber
    tengo una bebe de 7 meses mi pregunta es.si el cochesito tiene que ser de una medida exacta ya que nosotros tenemos uno grande y se le puede llevar su sillita de para el coche.y si tambien puedo llevar una cuna de viaje o esto me costaria y cual seria el precio.
    cuando de equipaje puede llevar .
    y si le da n una cuna para el viaje para que duerma y donde lo puedo solicitar gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Elena, tienes toda la información en la siguiente entrada del blog: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/ pero si necesitas información más específica puedes llamar al 911 401501 o bien contactar a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  15. Esther dice:

    Buenos dias, Somos dos adultos y 2 niños de 4 y 8 años que vamos a volar desde Madrid a Munich. Llevaremso 3 equipajes de mano y me gustaria saber si puedo llevar a demas, si coste, una silla de paseo para el niño de 4 años. Y si fuera posible, como tengo que hacer para dejarla, si en mostrador de facturacion o en la puerta de embarque. Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Esther, puedes facturar la silla sin problema. Te dejo más información de como proceder: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/
      Gracias y un saludo.

    2. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Esther, puedes llevar la silla de paseo sin ningún problema. Te dejo información al respecto: https://billete996.aireuropa.com/viajar-con-bebes-en-avion/

      Un saludo y feliz vuelo.

  16. LIDIA dice:

    Buenos dias.

    En julio viajamos mis hijas de 6 y 8 años de Barcelona a Palma de Mallorca.
    Podemos llevar como equipaje de mano dos alzadores de coche para las niñas?

    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Lidia, no habrá problema si solo llevan este artículo como equipaje de mano. Un saludo.

  17. Sonia dice:

    Buenas noches,

    Voy a viajar con mi bebé de 1 año de Madrid a Mallorca y necesito llevar una silla de paseo y una silla para el coche. He leído q solo una de ellas es gratis, verdad? Cuánto me costaría llevar el otro elemento? Y cuál tendría un coste menor de los dos? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Sonia, puedes asignar la silla del coche como equipaje de mano a un adulto y de esta manera puedes facturar la silla del bebe sin problema. En cualquier caso te aconsejamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestras redes sociales de Facebook o Twitter. Un saludo.

  18. Mariela dice:

    Hola, buenas noches, dentro de unos meses haremos un viaje transatlántico, queria saber si se me permite llevar una maleta – cama BedBox Jetkids para mi niña de 2 años. Y si hay alguna posibilidad de reservar asientos en la primer fila, donde hay mas espacio, por no tener nada delante. Vamos en clase economica. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Mariela, cualquier tipo de equipaje de mano tiene que estar en su compartimento por lo que si lo quieres usar como cuna puede que no sea posible, tendrías que contactar con nuestro servicio de atención al cliente para verificar dimensiones. Puedes llamar al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. En referencia a los asientos puedes reservarlos en nuestra web oficial previo pago. Gracias y un saludo.

  19. Katheryn dice:

    Hola! Viajo a paris con mi marido, mi hija de 9 años y mi bebe de 2 años, llevamos 3 maletas de cabina,y mi pregunta es puedo llevar la silla de mi bebé sin coste? Debo facturarla ? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Katheryn, puedes llevar el cochecito sin problema hasta la puerta del avión para posteriormente bajarse a bodega y una vez en destino te será entregado a la salida del avión por nuestro personal de tierra. Un saludo y feliz vuelo.

  20. Andreina Mieles dice:

    Hola!
    Voy a viajar con mi familia a ecuador en mayo. Y tengo algunas dudas… espero puedas ayudarme.
    Viajo con una bebe de 6 meses

    1 . Me daran algun sitio que tenga alguna pequeña cuna para la bebe en el avion?
    ( voy en clase económica)

    2 . En el pasaje de mi bebe solo puedo llevarle una maleta de 10 kilos , pero le llevare una maleta bolso algo mas pequeño que la maleta normal.
    Esa maleta de mano ira en la bodega o puedo llevarla en el avion?

    3. Puedo llevar aparte alguna mochila mas pequeña o un bolsito pequeños donde poner sus jugetes o cosas de la bebe?

    4. Sus cremitas i comida en potitos podre llevar? Donde? En la maleta de mano o en el bolso pequeño?

    5. El coche de mi hija lo puedo llevar?

    6. Y puedo llevar una cuna de viaje facturada junto con las maletas ? Tendre que pagar algo, o ya incluye en las cosas de la bebe??

    7. Los adultos y una niña de 11, aparte de la maleta de mano podemos llevar una mochila o un bolso?

    Gracias de antemano

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Adreina, las cunas se deben solicitar ya que el número de cunas en el avión son limitadas. Los bebés pueden llevar una maleta de hasta 10kg como equipaje de mano donde pueden ir los juguetes y comida. También tienen derecho a facturar una maleta de 10kg siempre y cuando el adulto tenga una tarifa con equipaje incluido. En referencia al cochecito de bebé lo puedes llevar hasta la puerta del avión y una vez allí nuestro personal de tierra lo bajará a bodega del avión. El cochecito se te entrega una vez en destino a la salida del avión. Para más información puedes llamar al 911 401501 o bien contactar con nuestro servicio al cliente a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Un saludo y feliz vuelo.

  21. Rodney Arevalos dice:

    Buen día:

    Mi hija de 15 años tomará un vuelo desde ASUNCIÓN a MADRID; cuando compramos el boleto indicamos que requerimos el acompañamiento de azafata.
    Mi consulta, podemos pagar los 100,00 USD de tarifa de acompañamiento en el momento de realizar el CHECK IN

    Muchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Rodney, para poderte una información exacta ruego te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente bien llamando al 595 21 660777 o bien a través de los perfiles sociales de Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  22. Aitziber dice:

    Buenas tardes:
    En Agosto viajo de Madrid a Gran Canarias con una tarifa que sólo permite llevar equipaje de mano. Volamos mi marido, mi hijo de 3 años y yo. Mis preguntas son:
    El niño puede ir sentado normal en su asiento? O necesita ir sentado en algún tipo de silla como en el coche?
    Cada uno va a llevar su maleta de mano. Llevar el carrito del bebé tendría algún coste?
    Un saludo

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Aitziber, no se precisa ningún tipo de silla para los niños mayores de 2 años y si llevas carrito lo puedes facturar de forma gratuita o bien llevarlo hasta la puerta del avión, una vez allí lo bajaran a bodega y te se será entregado a la salida del mismo una vez en destino. En cuanto al equipaje de mano podéis llevar una maleta de 10 kg cada uno. Un saludo y feliz vuelo.

  23. Olivia dice:

    Hola,

    Voy a viajar de Bruselas –> Madrid –> Santa cruz de la sierra ( bolivia) con mi niño de 18 meses dentro de 2 semanas y quiero saber si

    – podemos llevar el carrito hasta la puerta del avioón?

    – después donde se va el carrito?

    – Podemos llevar una mochila para el niño con su bebida: leche , aqua, comida?

    Muchas gracias

    Olivia

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Olivia, puedes llevar el carrito hasta la puerta del avión para que luego te lo bajen a bodega y una vez llegues a destino te será entregado a la salida. También puedes llevar una bolsa o mochila con comida para el bebé.
      Un saludo y feliz vuelo.

  24. Ares dice:

    Hola, viajo con un bebe de 12 meses de Barcelona a Palma de Mallorca sin facturar maletas en breve; entiendo que como equipaje de mano podemos subir a cabina dos mochilas de 10kg maximo (una mia y otra la de mi hija) el cochecito plegado va también en cabina? O debo facturarlo? Y si lo facturo saldrá por la cinta transportadora con las maletas del vuelo?
    Muchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ares, el equipaje permitido de mano son 10 kg por persona 1 pieza de 10 Kg que no supere, sumando las tres dimensiones (largo x ancho x alto), los 115cm lineales. Dentro de la maleta se podrá llevar la comida del bebé (potitos, leche, etc.) para el vuelo. El cochecito lo puedes facturar o bien ir con él hasta pie de avión donde una vez allí será bajado a bodega y una vez en destino te será entregado a la salida del avión. Si lo facturas saldrá por la cinta que normalmente sale el equipaje. Un saludo.

  25. Eduardo Quijano gonzalez dice:

    Documentación para viajar con un menor vale el libro de familia o tiene que ser dni para viaje nacional en españa

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Eduardo, los pasajeros menores de 14 años: en general, no es necesario el documento de identidad (DNI), aunque se podrá solicitar el Libro de Familia. El menor será responsabilidad de la persona con la que realiza el viaje. En caso de beneficiarse del descuento de residente, el Libro de Familia deberá ir acompañado del certificado de residencia en el que tiene que figurar la fecha de nacimiento.
      Pasajeros entre 14 y 17 años: DNI/Pasaporte válido, no necesariamente en vigor.
      Un saludo.

  26. Ileana dice:

    Buenos dias, viajo sola con mellizas de 2 años desde Madrid a Cordoba, Argentina. Mis hijas son europeas solamente y yo aun no tengo la ciudadania española. Habra algun tipo de documentacion, aparte del libro de familia, que deba llevar?

    Y aprovechando, se de aerolineas q para los niños disponen de un dispositivo (inflable creo) que se coloca entre los dos asientos, en el espacio para piner los pies, para que los niños vayan con sus piernitas estiradas e incluso puedan dormir comodamente. Aireuropa dispone de algo similar?

    Desde ya muchas gracias por su ayuda

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ilena, deberás llevar los pasaportes y libro de familia para viajar a Argentina. En cuanto al dispositivo que mencionas desconocemos su existencia. Un saludo.

  27. Juan Carlos Escudero dice:

    Hola, viajo a Londres con 2 niños, querría saber si al hacer el checkin y asignarme vosotros los asientos, los niños van a ir por lo menos con un adulto¿
    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Juan Carlos, si los niños van en la misma reserva el sistema adjudica los asientos correlativos siempre y cuando estén disponibles. Un saludo.

  28. Claudia dice:

    Hola. Mi hijo viaja con su niño de seis años desde Buenos Aires a Madrid: Vuelo UX42 .
    Se sirve menú con la tarifa turista?
    Si el vuelo sale a las 12:30 qué menú se sirve? Hay bebidas disponibles para las horas intermedias?
    Tiene prioridad de embarque al viajar con un menor?
    Muchas gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Claudia, todo los vuelos de larga distancia tienen menú incluido en el precio del billete. En el Buenos Aires Madrid se sirve una comida caliente y luego un snack con las bebidas no alcohólicas incluidas. En cuanto al embarque prioritario para menores es un servicio de pago que solo lo ofrecemos desde aeropuertos españoles y europeos. Un saludo y feliz vuelo.

  29. Manuel dice:

    Hola, el sábado volamos a Tenerife con nuestros dos hijos, de 6 y 8 años. Al seleccionar “Elección aleatoria” de asientos, ¿van a dejar a los niños solos desperdigados por el avión?

    Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Manuel, si los niños y adultos estáis juntos en la misma reserva el sistema adjudica los asientos correlativos siempre y cuando exista disponibilidad. Un saludo.

  30. Ana dice:

    hola
    voy hacer un vuelo TFN-BIO con dos niños de 7 y 4 años, y necesito saber si puedo facturar gratuitamente, la silla del coche para la niña de 4 años, para el niño llevaría un elevador.
    Espero vuestros comentarios
    sldos y gracias
    ana

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ana, la silla de coche y elevador las puedes facturar como equipaje de los niños sin problema, siempre y cuando tengas una tarifa que incluya equipaje. Un saludo y feliz vuelo.

      1. ana rodríguez dice:

        hola
        pero voy con una tarifa que no incluye equipaje
        pero en otras ocasiones, me lo han facturado.
        he leído un poco más abajo, otro caso igual que el mío y al pasajero, si le comentabas que lo podía facturar sin problema.
        me lo puedes comprobar por favor?
        sldos y gracias
        ana

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Ana, si tienes una tarifa sin equipaje puedes facturarlo siempre y cuando lo contrates a través de la web o directamente en los mostradores de facturación. Un saludo.

      2. Jaquelina dice:

        Hola, viajó con mi bebé de tres meses y medio, y no tendré cuna. (Barcelona/ Buenos Aires) .Puedo llevar arriba su moisés del carrito ,para q duerma ? No se plega. GRACIAS

  31. Sandra dice:

    Hola, quería saber qué dimensiones tiene que tener la silla de coche de bebé así como el peso para a poder facturarla? Hay que embalarla de alguna manera especial? No es un maxicosi, es una silla coche

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Sandra, no hay dimensiones concretas para las sillas de coche que vayas a facturar y tampoco requiere de un embalaje específico, si no es extremadamente grande no tendrás ningún problema. Un saludo y feliz vuelo.

      1. Jaquelina dice:

        Hola. Voy a viajar este sábado 24 con mi bebé de tres meses y medio(Barcelona-Madrid . Madrid-Buenos Aires) y no tendré cuna disponible; puedo llevar el moisés rigido del cochesito para que mi bebé duerma? Gracias

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Jaquelina, en el caso de que no se te haya confirmado una cuna no puedes llevar como equipaje de mano un moisés ya que no esta permitido como equipaje de mano. Tendrás que llevarlo en contigo en tu asiento. Un saludo y feliz vuelo.

  32. Luis dice:

    Una cuestión en abril viajaremos mi mujer mis hijos y yo de Madrid a Roma los niños tienen 2 años y 9 meses quería saber si puedo llevar un carrito por cada niño y como he de hacerlo gracias un saludo

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Luis, puedes llevar los dos carritos sin problema hasta puerta del avión y una vez allí se bajaran a bodega para después te sean entregados en destino a la salida del avión. Un saludo y feliz vuelo.

  33. David arcos dice:

    Hola quería preguntar en julio viajaré con mi bebé de Colombia a España y quería saber una par de cuestiones:
    Yo soy español y tengo mi DNI y pasaporte españole la bebé tiene su pasaporte colombiano ya que no hemos tramitado nada de la nacionalidad española, prefiero hacerlo en España tranquilamente una vez lleguemos, el caso es que no sé si habrá algún problema ya que el vuelo solo es de ida a España no hay vuelta.
    Y otra de las cuestiones esque vamos de Bogotá a Madrid y después de Madrid a ibiza, que es donde vivimos, una vez llegados a Madrid no habrá problema de viajar para Ibiza verdad ?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola David, para estas cuestiones ruego te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Muchas gracias y un saludo.

  34. Luis E dice:

    Hola buenas tardes, quería saber si volando con un niño de 5 años, la silla de paseo es gratuita o hay que facturarla aparte?

    Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Luis, la silla plegable esta permitida hasta los 4 años por lo que tendrás que facturarla como equipaje. Un saludo.

  35. Maria dice:

    Hola, viajamos desde Valencia a Paris con mi hijo de 5 años y llevaremos la silla de paseo plegable . El transporte de la silla de paseo habría que facturarlo aparte? O es gratuito para el niño? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Maria, la silla de niños plegable está permitida viajando con niños de hasta 4 años por lo cual se tendrá que facturar como equipaje. Un saludo.

  36. Hans Molina dice:

    Saludos, viajo a España desde Venezuela y tengo una beba de 1 año y 10 meses para el momento del viaje, es necesario comprarle un boleto? ….la pregunta es porque leo que los menores de 2 años por lo general no pagan, esto es así con AirEuropa?…de antemano gracias por la atención.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Hans, los bebes también llevan billete y pagan un porcentaje del billete más tasas. Un saludo.

    2. JUANI dice:

      Hola buenos dias! En breve vamos a volar a Roma con mi bebe de 10 meses y es la primera vez que lo hacemos. Necesito saber como tengo que gestionar el carrito del bebe, hay que facturarlo? o puedo ir con el hasta el avion? otra duda que me surge es el tema de la comida, vamos a llevar potitos, leche en polvo y cereales del bebe y no se si se pueden llevar en el equipaje de mano o tengo que facturar una maleta para ello. Por favor espero respuesta.
      Un saludo.
      Juani.

      1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

        Hola Juani, puedes llevar el carrito del bebé hasta la puerta del avión y una vez allí nuestro personal de tierra lo bajará a bodega y una vez en destino se te entregará a la salida del avión. En cuanto a la comida del bebé no hay problema para llevarlo como equipaje de mano, lo que sea liquido tendrá que ser supervisado en el control de seguridad del aeropuerto. En principio no se suele haber ningún problema. Un saludo y feliz vuelo.

  37. Dey dominguez dice:

    Hola buenos días. Yo vivo en Venezuela y en mayo viajó a España con mis dos hijos menores. Yo tengo mi pasaporte español y mis hijos SOLO la partida literal española ya que no me da importa de tramitar su pasaporte en el consulado. Puedo comprar pasajes solo de ida?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Dey, tienes que ponerte en contacto con el consulado o embajada en Caracas para que te confirmen que documentación necesitas para volar de Venezuela a España sin billete de regreso. Gracias y un saludo.

  38. Alba Lopez dice:

    Buenas noches,

    En julio pensamos viajar con un bebé de 8 meses desde Madrid a Fuerteventura, y querríamos saber en qué condiciones podemos transportar su comida, si es necesario adquirir la fórmula, agua, potitos, etc en el aeropuerto o si lo podemos llevar nosotros, y si hay algún requerimiento de los contenedores de los mismos o similar.

    Gracias,

    Alba.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Alba, en el caso de la comida y bebidas para bebes puedes llevar está en el recipiente original. Llévalos en una bolsa de plástico para que en el control los puedan comprobar. Te adjunto un enalce: https://www.aireuropa.com/airstatic/contents/de137f35-e134-416c-b42c-347a131aa83a.pdf

      Un saludo y feliz vuelo.

  39. Izaskun dice:

    Hola
    Voy a viajar a Suiza con mi bebé de 3 meses. Al comprar el billete online me piden el número de pasaporte del bebe, pero todavía no lo tiene, aunque tenemos ya cita para hacerlo. Cómo compro el billete? Meto un número cualquiera y luego lo cambio? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Izaskun, ruego te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401 501 o bien a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter donde te proporcionaran información sobre este tema. Gracias y un saludo.

  40. Bea dice:

    Hola,
    Queremos viajar de Paris a Valencia 2 adultos con nuestro bebé de 5 meses, con la tarifa lite, es decir, sólo con equipaje de mano. Es posible llevar el carrito (estructura plegable+capazo rigido) y la silla de coche (maxicosi) sin coste o la silla del coche tiene cargo? Puede llevar el bebé su bolsa de ropita d cambio y comida o eso pertenece a nuestro equipaje?Gracias

  41. Beatriz dice:

    Hola,
    Queremos viajar de Paris a Valencia 2 adultos con nuestro bebé de 5 meses, con la tarifa lite, es decir, sólo con equipaje de mano. Es posible llevar el carrito (estructura plegable+capazo rigido) y la silla de coche (maxicosi) sin coste o la silla del coche tiene cargo? Puede llevar el bebé su bolsa de ropita d cambio y comida o eso pertenece a nuestro equipaje?Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Beatriz, la tarifa Lite no permite equipaje facturado, pero si de mano. En la franquicia del bebe puedes llevar una bolsa con las cosas del bebe y el carrito también se puede llevar sin problema. Este lo puedes llevar hasta la puerta del avión y nuestro personal de tierra lo bajará a bodega. A la llegada a destino te será entregado. Si deseas más información puedes contactar en el 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Un saludo y feliz vuelo.

      1. Juan dice:

        Hola por favor me podrían orientar .mi niña de 1año y 8 meses toma biberón.como hago llevo la leche en polvo y ahí en el avión me dan agua caliente para prepararlo???
        Gracias

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Juan, en los aviones hay agua que te pueden calentar sin problema. Un saludo y feliz vuelo.

  42. Marisa dice:

    Buenas noches. Mi hija tíene qué viajar sola, tiene 15 años y mi duda es si puede hacerlo o necesito contratar el servicio que ofreceis para los niños que vuelan solos. Sería un vuelo nacional. Un saludo y gracias!

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Marisa, el servicio de menores no acompañados es obligatorio hasta los 12 años, pero también dispones de un servicio similar para estas edades. Ruego contactes con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter. Muchas gracias y un saludo.

  43. CARLOS dice:

    HOLA TENGO UNA DUDA VIAJAMOS CON UNA MENOR QUE NO ES FAMILIAR NUESTRO TIENE 12 AÑOS CON EL PERMISO DE LOS PADRES Y DE LA POLICIA CONFORME VIAJA CON EL CONSENTIMIENTO DEL PADRE PUEDE VIAJAR CON NOSOTROS O AY QUE SOLICITAR ALGUN PAPEL MAS

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Carlos, depende del trayecto se pide una documentación u otra, ruego te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que te faciliten esta información. Un saludo.

  44. Heinz dice:

    Buenos dias.

    Cúal es el procedimiento para solicitar una cuna para un viaje de mas de 9 horas? Viajo con mi hija de 7 meses.

    Gracias, saludos

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Heinz, rogamos solicites este servicio con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Un saludo.

  45. Melisa dice:

    Hola, tengo una duda: viajo con mi bebe de un año desde Munich hasta Asuncion, haciendo escala en Madrid y San Pablo. Tengo pensado llevar un cochecito plegable hasta la puerta del avion. La pregunta es: me entregan el cochecito en las escalas o recien lo recibo al llegar a Asuncion? Gracias

  46. Yolanda dice:

    Hola!
    Quería preguntarte, viajó con mi hijo de 1 mes y tengo muchas dudas respecto al equipaje la maletal que le incluye de 10 kg puede ir facturada o tengo que llevarla en la cabina?
    Y el carrito tb puedo llevarlo sin pagar como un equipaje extra?? Y si la maleta de 10 kg va en la cabina yo sigo teniendo derecho a mi maleta de mano??
    Espero puedas contestar Muchas gracias viajo en unos días

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Yolanda, los bebés hasta 2 años tendrán derecho a llevar, como equipaje de mano, un bolso con su comida, bebida y artículos necesarios para el vuelo, por lo cual tu podrás llevar tu equipaje de mano. Los bebés solamente tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje facturado (siempre que el adulto haya contratado una tarifa con maleta).
      El cochecito se puede llevar hasta la puerta del avión y posteriormente el personal de tierra lo bajara a la bodega, una vez en destino se te hará entrega del carrito.
      Un saludo y feliz vuelo.

  47. Cecilia dice:

    Buenas noches voy a viajar de Asunción a Madrid somos una pareja y 3niños(1;3;6años)quisiera saber qué asientos tendría que elegir para ir con mi bebe de1año. Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Cecilia, a la hora de seleccionar los asientos tienes que tener en cuenta que los niños no pueden viajar en asientos de emergencia, por lo cual cualquier otra opción es factible. Un saludo y feliz vuelo.

  48. Ines dice:

    Hola, la proxima semana viajo sola con mi beba de 6 meses desde Zurich, Suiza a Cordoba, Argentina (via Madrid, con stop tecnico en Asuncion). Voy a llevar de equipaje de mano una mochila y ademas un cochecito yoyo para mi bebe que se pliega y entra en cabina por ser muy liviano pequeño (plegado es del tamaño de una maleta muy pequeñita) Pregunto si tambien tengo que facturarlo y si me van a permitir llevarlo conmigo en cabina.
    Agradezco desde ya una rapida respuesta.
    Saludos
    Ines

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ines, los cochecitos de bebé siempre van en bodega, pero si plegado es inferior a 115cm podría ir en cabina como equipaje de mano tuyo. En cualquier caso en el momento de facturar te lo confirmarán. Un saludo y feliz vuelo.

  49. Beatriz dice:

    Buenas tardes,
    Viajo con un menor de 3 meses Gran Canaria, ¿es necesario algún tipo de documentacción al ser un vuelo nacional.
    gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Beatriz, tienes que viajar con tu DNI y el libro de familia. Un saludo.

  50. Susana dice:

    Hola quería preguntar si tengo que pagar algo de extra por llevar una silla de paseo para mí bebé de 2años y 1 meses palma a Tenerife tenemos tarifas lite
    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Susana, aunque tengas tarifa Lite puedes llevar una silla para tu bebé hasta puerta del avión, una vez allí el personal de tierra lo bajara a bodega y a la llegada a destino te será entregado a pie de avión. Un saludo y feliz vuelo.

  51. Beatriz dice:

    Buenos días.
    Puedo llevar un alzador de coche en la cabina del avión sin pagar más y como equipaje de mano?
    Me voy de viaje a Tenerife y lo necesito allí .
    Muchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Beatriz, puedes llevarlo como parte de tu equipaje de mano. Un saludo y feliz vuelo.

  52. Borja dice:

    Buenas tardes. Una consulta rápida en relación a las condiciones de los menores de dos años.

    ¿Se puede llevar una silla de auto de bebé facturada y además el carrito plegable entregándolo en la puerta del avión? Nos queda la duda si hay que elegir entre una de las dos opciones o son compatibles.

    En caso que no fuera posible, ¿cuál seria mas económica facturar?

    Muchas gracias por su tiempo.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Borja, los bebes tienen una franquicia de 10 kg con lo que la silla de auto la puedes facturar sin problema y la silla plegable entra también dentro de los artículos que puede llevar un bebe. Un saludo.

  53. Beatriz Martin Foces dice:

    Buenas,
    Viajo en Noviembre a Gran Canaria con un bebe de 3 meses. El carro es el chasis más la cesta donde va el bebe. ¿Tengo que facturarlo?
    Al ser un viaje d fin de semana mi idea era no tener qiee facturar, pero es el primer vuelo con el bebe y desconozco puedo ir con el carro hasta la puerta de embarque.
    Gracias y un saludo

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Beatriz, cuando se viaja con un bebe puedes llevar hasta pie de avión el carrito con la cesta del bebe. Una vez allí el personal de tierra bajara el carrito a la bodega y te será entregado en destino. Un saludo.

      1. Beatriz Martin Foces dice:

        ¿Pero tengo que facturar algo más? O con el l billete lite de bebe es suficiente.
        Gracias

        1. Katherine dice:

          Hola. Viajo a Madrid y quisiera saber si es necesario llevar un termo con agua caliente para preparar la mamadera de mi hija de año y ocho meses.aparte sí ella accede a la cuna del avión ..y como hago para q pueda ver sus dibujos lo llevo en USB y sé conecta a la pantalla q hay ahí o como hago.

          1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

            Hola Katherine, pues pedir a nuestro personal de vuelo agua caliente sin problema. En cuanto a la cuna lo tendrás que solicitar porque hay un número limitado por vuelo. En referencia al USB no se puede conectar a ningún sitio para que vea sus dibujos, pero si tenemos entretenimiento infantil. Un saludo y feliz vuelo.

  54. Carolina dice:

    Si viaja un adulto con un único bebé (de 1 año) ¿Es posible comprar un asiento para el bebé? El artículo pone “el bebé viajará sobre el adulto que lo acompañe” pero a mi me gustaría llevarlo en su silla en un asiento, ¿Es posible? En caso afirmativo, ¿tendría que reservar para él un asiento de tarifa niño (de 2 a 11 años) al hacer la reserva? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Carolina,

      si puedes comprar un asiento para el bebe, lo importante es que es la silla donde va el bebe este homologada. Te dejo un enlace donde podrás ver toda esta información: https://www.aireuropa.com/es/vuelos/pasajeros#menores

      Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que te faciliten tarifas para el asiento extra llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter.

      Gracias y un saludo.

  55. Jesús dice:

    Hola, la tarifa Lite incluye 1 pieza de mano de 10 kg en cabina. Siendo así, ¿podría viajar con un carrito de bebé sin tener que añadir sobrecoste a mi reserva para un niño de 2 años y medio, o tendría que añadir la facturación de un bulto (carro) al coste del billete?

    Un saludo y gracias de antemano.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Jesús, los carritos de bebe se pueden facturar aunque tengas una tarifa Lite, es una deferencia de la compañía con los pasajeros que necesitan llevar este artículo. Un saludo y feliz vuelo.

  56. ana dice:

    Hola,voy a viajar con una niña de seis años y quería saber si puedo llevar de forma gratuita la silla infantil para coche. Tenemos tarifa básica de equipaje mano.
    Graciñas

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ana, puedes facturarla sin problema. Un saludo y feliz vuelo.

  57. Toñi dice:

    Buenos días,

    Para el próximo mes mi hermana y su bebé de 6 meses harán la ruta Buenos Aires-Madrid. Quería que me informaras del procedimiento para solicitar una cuna para el bebe, se hace en el momento de la reserva o cuando se facture? Como es un vuelo tan largo nos gustaría tenerlo todo claro para no tener sorpresas el día del embarque.

    Muchas gracias por la información

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Toñi, debido a que las cunas son limitadas en los aviones se tienen que solicitar, por ello contacta llamando al 0810 222 4546 o bien a través de nuestro servicio al cliente en nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  58. Marta dice:

    Buenas tardes,
    Viajo de Valencia a Miami con escala en Madrid el próximo mes de octubre con mi hijo que tiene 4 años. Tengo la duda sobre si puedo llevar el carrito plegable hasta pie de avión de manera gratuita o se tiene que facturar y entonces cuenta como si fuera su maleta de hasta 23 kg. Si es así y mi hijo factura la maleta, ¿tengo que pagar 100€ por el carrito como si fuera un segundo equipaje?
    Gracias de antemano y un saludo,

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Marta,

      no habrá problema de que lleves el carrito hasta pie de avión de manera totalmente gratuita además del equipaje permitido en la franquicia del billete. Un saludo y feliz vuelo.

      1. Marta dice:

        Gracias por tu respuesta!

  59. Elena dice:

    Buenas tardes. Vuelo desde Valencia a Paris el proximo sabado 23 con mi marido y mi hijo que acaba de cumplir 4 años. Es un vuelo que pertenece a un viaje a Paris y despues traslado a Disneyland organizado por Touring Club. En la agencia de viajes nos han indicado que han consultado con ustedes y que podemos facturar sin coste adicional la silla de paseo del niño, sin embargo una persona de informacion de air europa en el aeropuerto de Manises nos ha dicho que de eso nada, que si el niño es mayor de 2 años no podemos llevar la silla de paseo. La agencia me asegura que no es asi. Por favor, pueden informarme? De normal el niño no utiliza ya la silla pero tanto Paris como Disneyland son lugares de andar mucho y nos gustaria llevarla. Es una silla de paseo tipica plegable que no ocupa casi espacio. Gracias, Saludos

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Elena, la silla la puedes llevar como parte del equipaje del niño, es decir, formará parte de la franquicia permitida del billete. Cualquier otra duda puedes llamar al 911 401501 o bien contactar a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter. Un saludo.

      1. Queca dice:

        Hola Eva una pregunta, vuelo con un bebe de un año en dicciemre cancun-madrid. ¿Que tamaño permiten las cunas y que peso?

        Gracias

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Queca, las cunas pueden soportar hasta 9 kilos de peso. Un saludo y feliz vuelo.

  60. IRIA NUÑEZ PEREZ dice:

    Buenos días,

    A finales de mes viajamos desde Coruña a Madrid con nuestro nieto de 9 años, BILLETE DE IDA Y VUELTA y todos en la misma reserva. ¿Es necesario llevar alguna autorización de los padres? Por teléfono nos han dicho que el DNI del niño es suficiente, pero queremos confirmarlo para no tener problemas.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Iria, no tendrás ningún problema el DNI del niño es suficiente. Un saludo.

  61. Gladys dice:

    Hola buenas! En noviembre viajaré a Asunción desde Barcelona será un vuelo con transbordo, viajare sola con mi niño de 2 años, mi pregunta es el cochecito me lo entregarán al final del trayecto o me lo darán cuando lleguemos a Madrid y pueda trasladarme hasta la otra terminal?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Gladys, el cochecito te será entregado en Madrid a la salida del avión. Un saludo y feliz vuelo.

  62. Melisa dice:

    Buenas tardes eva, estamos viajando con nuestra hija de 7 meses desde BsAs >Madrid (escala) > Roma.
    Mi duda es la siguiente: el cochecito del bebé que llevamos hasta la puerta del avión, debe cumplir con ciertas medidas para que no sea facturado? La idea es viajar con un cochecito Graco muy liviano, tamaño standar, nadie habla del tamaño del coche… pero por lo que entiendo no hay problema.
    La idea es NO facturarlo.
    Espero me aclares esta duda. Muchas gracias Aguardo respuesta.
    Saludos.
    Melisa-

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Melisa,

      puedes llevar el cochecito hasta la puerta del avión y posteriormente el personal de tierra lo bajará a la bodega del avión. Una vez en Madrid se te entregará en la misma puerta del avión. Un saludo y feliz vuelo.

    2. Gladys dice:

      Porqué borraron mi comentario??

  63. David dice:

    Buenas,

    Próximamente tenemos planificado realizar un viaje a Canarias dos adultos y un bebé de 3 meses. En principio queríamos comprar dos billetes de adulto con una sola maleta facturada y el bebé.

    El bebé, al ser tan pequeño, necesita la cesta adicionalmente al carrito. Por tanto entiendo que la cesta hay que facturarla y que el carro lo meten en bodega en la puerta del avión. A este respecto, una pregunta: ¿se puede meter la cesta como maleta facturada de un adulto? Por otro lado, necesitariamos llevar la cesta hasta el pie del avión ( si no el carrito en sí son solo 4 ruedas), aunque esté facturada ¿sería esto posible?

    Muchas gracias de antemano, un saludo
    David

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola David, cuando viajas con un bebe puedes llevar el carrito completo hasta pie de avión y después el personal de tierra te lo baja a bodega, una vez llegues a destino te lo entregaran a la salida del avión. Un saludo.

  64. Nahilys Garcia dice:

    Hola..! Saludos desde Venezuela, tengo la siguiente consulta: Yo poseo doble nacionalidad, venezolana y española y tengo una hija de 6 años la cual aun no ha obtenido el literal de nacimiento y deseo comprar los boletos para viajar desde Caracas a Madrid, tendré algún inconveniente si realizo la compra de los boletos de solo ida?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Nahilys, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter, nuestros compañeros te ayudaran con la información que necesites. Gracias y saludo.

  65. Susana Quiñones dice:

    Estimados señores:

    Mi hijo de 6 años vuela con Uds. de Ibiza a Madrid con servicio UM.

    A la vuelta (Madrid – Ibiza), vendrá acompañado de su tío.

    Hemos tenido dificultades con otra compañía al volver con sus abuelos en las mismas condiciones, ya que la ida no había sido con ellos, pidiéndoles o una autorización mía (la madre) o el pasaporte, que el menor no tiene. Negándoles viajar con el menor.

    ¿Podrían indicarme qué documentación se necesita si un menor vuela en un viaje de vuelta acompañado de un familiar?

    Muchas gracias. Un cordial saludo,
    Susana Quiñones

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Susana, lo importante es que el menor y la persona adulta vayan en la misma reserva o bien que esas dos reservas estén conexionadas porque un menor no puede viajar solo al menos que se solicite el servicio de UM. Por lo cual en este caso te recomendamos que el vuelo Ibiza Madrid este en una reserva a parte del Madrid Ibiza donde tendría que estar el adulto y el niño. Cualquier duda te aconsejamos que llames al 911 401501 donde te realizaran las comprobaciones oportunas. Gracias y un saludo.

  66. Jen dice:

    Hola buenas
    Estere viajando desd miami a Madrid con mi esposo y mi hijo de 3 años, es pequeñajo, para el también se puede solicitar la cuna está plegable que tenéis las compañías ? Si es así donde puedo hacerlo y con cuánta anticipación?
    Mil gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Jen, las cunas son para bebes hasta los 2 años y van limitadas por peso. Un saludo.

  67. Montse dice:

    En cuatro dias volamos a Tenerife desde Barcelona. Vamos con una niña de 3 años y nos llevamos la silla de paseo es un poco mas grande que la maclaren. Podemos ir hasta las puertas del avión con la silla y luego lo bajais a bodega o la tenemos que facturar? Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Montse, puedes ir a pie de avión con ella y luego el personal de tierra te la bajaran a la bodega. Un saludo y feliz vuelo.

  68. Leticia dice:

    Hola, en una semana viajaré c mi marido y mis dos bebés d 7 meses a Canarias.
    Ya he leído q podremos llevar hasta la puerta del avión el carrito gemelar (uno tipo paraguas). Mi duda es si, además del equipaje q facturamos mi marido y yo y el de mano q podamos llevar, cuantas maletas y d q tamaño podemos facturar x bebé y llevar tb de mano? Entiendo q tb podemos llevar el agua necesaria para los biberones que precisen?
    También m gustaría saber si podremos viajar los 4 en la misma fila.
    Muchas gracias!

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Leticia, los bebés solamente tienen derecho a llevar 1 pieza de 10 kg como equipaje en bodega siempre y cuando el adulto haya contratado una tarifa con maleta y también pueden llevar uno de los siguientes artículos:
      una cestita para el transporte del bebé o un asiento de coche para bebés. Para el tema del agua tendrás que informar en el control de seguridad, normalmente no suele haber problemas.
      En cuanto a viajar en la misma fila si los dos adultos estáis en la misma reserva, el sistema siempre que exista disponibilidad, os lo asignará juntos, pero para asegurarte los asientos puedes reservarlos con antelación. Te adjunto enlace de las tarifas: https://www.aireuropa.com/es/vuelos/cms/turista#asientos

      Gracias y un saludo.

      1. Leticia dice:

        O sea q cada bebé puede facturar una maleta d 10 kg, y d mano no podemos llevar nada por ellos? (A parte de la sillita)

  69. David dice:

    Buenas tardes,

    viajamos a Zurich desde Madrid con nuestra hija de 20 meses. Llevamos un carrito para ella más grande que el clásico Mcclaren de “paraguas”. Tiene la posibilidad de plegado y también de quitar las ruedas y queda en un tamaño 105 x 74 x 29 cm . un par de cuestiones

    >podemos llevarlo hasta el finguer?
    >las ruedas son tipo bici, es necesario deshincharlas durante el vuelo? (por si tenemos que llevar una bomba despu’es)

    Gracias,
    David

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola David, los carritos de bebe se pueden llevar hasta el final del finguer y luego será bajado a bodega. En teoría no tiene porque haber con las ruedas pero no esta de más que lleves algo para poder hincharla. Gracias y un saludo.

  70. Ivan dice:

    Hola,
    Viajamos de Santiago a Las Palmas con una niña de 6 años y un niño de 3. Queremos llevar una silla de coche para el niño y un alzador para la niña. ¿Se pueden facturar? Tiene algun recargo? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ivan, se pueden facturar sin ningún problema. Un saludo.

  71. Marc dice:

    Buenas tardes…
    Hemos reservado 3 billetes para ir de BCN a Palma este mes de Agosto.
    Vamos con un niño de 2,5 años y queremos facturar una sillita de coche de bebe.
    Como tenemos que proceder ya que es la primera vez que lo hacemos los 3 juntos???
    Gracias!!!!

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Marc, puedes facturar la sillita en los mostradores de facturación o bien llevarla hasta pie de avión y luego nuestros compañeros la bajaran a bodega. Una vez llegado a destino se te hará entrega del carrito. Un saludo.

  72. Hector dice:

    Hola,

    Viajaremos con dos niños de 6 y 4 años y nuestra intención es llevar un coche de niño MClaren (tipo paraguas).

    ¿Se puede facturar sin coste alguno?

    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Hector, se puede facturar sin ningún problema. Un saludo.

  73. Carolina dice:

    Hola..viajo con mi bebé de 12 meses. Si viajo en business es posible tener una cuna para ella? Puede viajar en mis brazos?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Carolina, este servicio se tiene que solicitar independientemente de la clase así contacta con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  74. Karolayn dice:

    Buenas, hare una reserva de dos adultos y un menor de 21 meses de Madrid a Lima, mi pregunta es: a la niña se le permite llevar el carrito plegable y un equipaje de mano de 10 kg o eso no esta incluido?
    Y la otra duda es: el carrito lo llevo hasta la puerta del avion, posteriormente el personal lo baja a bodega, pero al llegar a mi destino (Lima) tambien me entregan el carrito en la puerta del avion o tengo que buscarlo en la misma cinta de las maletas?
    De antemano muchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Karolayn, puedes llevar el carrito sin ningún problema y si lo puedes llevar hasta la puerta del avión para posteriormente bajarlo a bodega. Una vez llegues a Lima, a la salida del avión te entregarán el carrito. Respecto al equipaje de mano solo está permitido un bolso de mano y los artículos necesarios para el bebe. Te dejo un enlace con la información: https://www.aireuropa.com/es/vuelos/equipaje#especiales
      Un saludo y feliz vuelo.

  75. Widad dice:

    Buenas EVa,
    Viajo con mi hija de 3 años recién. Cumplidos. Pensaba llevar la silla del coche( en la página web no encuentro información) ya le vi contestar afirmativamente a una lectora. Pero no sé si depende de la edad.
    Gracias por aclararlo. No creo levar el carrito, pero si quisiera llevarlos, me podría confirmar si puedo llevar ambos??
    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola, la silla para el coche va depender de las dimensiones, aunque podrás facturarla sin ningún problema. Y en el caso de que lleves carrito de niño se puede llevar hasta pie o bien en el finger del avión para posteriormente bajarlo a la bodega del avión. Un saludo.

  76. Maria dice:

    Buenas Tardes volamos con un niño de 3años se permite llevar la silla de coche facturada sin pago adicional ?
    Gracias.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Maria, depende del tamaño de la silla y si llevas más equipaje. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan resolver tu duda. Puedes llamar al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  77. Jose dice:

    Buenas tardes

    Tengo reserva para 4 billetes para Miami el próximo 1 de Agosto. Los billetes corresponden a mi mujer, mi hijo de 13 años, otro de 11 años y yo mismo.

    ¿ necesitamos reservar 4 asientos, uno para cada uno, para ir juntos, o se nos asignan automáticamente 4 asientos contiguos (o 2 y 2) ?

    La reserva de asientos es extramadamente cara, 16 € por persona y trayecto y si necesito hacerlo supone 128 €…

    Gracias

    Jose

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Jose, el sistema de asignación aleatoria esta preparado para dar asientos correlativos a los pasajeros que se encuentran en una misma reserva siempre y cuando exista esa disponibilidad. Un saludo.

      1. Jose dice:

        Gracias Eva, pero ¿ cuando se hace esa asignacion ? Porque a dia de hoy entiendo que aun no se ha hecho (los asientos están para reservar, previo pago), ¿ es al hacer el check-in ? ¿ con cuanta antelacion la puedo hacer ?

        Muchas gracias

        Saludos

  78. Widad dice:

    Buenas,
    Viajo con mi hija de 3 años y quisiera saber si puedo llevar de forma gratuita la sillita del coche ( maxi cosi) no hay información al respeto en la pagina)
    Agradezco toda la información referente a sillas de coche.
    Gracias,
    Saludos,
    Widad

  79. Gonzalo dice:

    Buenas tardes, somos un matrimonio viajando con 2 niños de 5 y 9 años, quisiera consultarles en caso de no pagar el asiento si al asignarlo aleatoriamente en el check in online nos asignarian los mismos juntos o separados?
    Muchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Gonzalo, si los pasajeros están en la misma reserva el sistema da los asientos correlativos siempre que estén disponibles. Un saludo.

  80. Laura dice:

    Hola Eva, en los proximos dias voy tomar un vuelo nacional con mi hijo de 3 años.Mi pregunta es si la compañia pone algun elevador o silla para el niño o no es necesario que lo lleve? Y otra pregunta es que aunque el niño tiene su asiento,puede sentarse conmigo si quiere?
    Nuchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Laura, no proporcionamos ningún elevador pero en el caso de lo lleves contigo debe cumplir una serie de normas. Te adjunto enlace con la información: https://www.aireuropa.com/es/vuelos/pasajeros#menores
      Si tienes dudas puedes contactar con nuestros servicio de atención al cliente llamando al 911 401501 o bien a través de nuestros perfiles en Facebook o Twitter. Muchas gracias y un saludo.

  81. Alba dice:

    Buenas! En un mes viajo a ecuador desde madrid con mi hijo de año y medio! Es un vuelo nocturno y directo por lo q sospecho que dormirá! Mi pregunta es, aunque igual pase la edad para ello, me podrian prestar una cuna si esta libre y ningun otro bebé la necesitara? Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Alba, las medidas de la cuna son Alto: 22.4 cm / Largo: 75 cm / Ancho: 34 cm, y pueden ir bebés de hasta 11kg (24lb). Para que te la podamos confirmar tendrás que solicitarla llamando al 911 404501 o bien a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter. Un saludo.

  82. Carmen dice:

    Hola, mi hija de 16 años viajará sola de Madrid a Vigo, no necesitará asistencia pero no sabemos si se puede sacar la tarjeta de embarque online o en caso de no poder, donde sería y que documentos tendríamos que aportar.
    Muchas gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Carmen, si puede obtener la tarjeta de embarque online y el DNI será suficiente como documento para poder viajar. Un saludo.

  83. Luz dice:

    Perdona y otra pregunta. No se si prodrias responderme. Pero para hacer el pasaporte a mi bebé primero necesito su dni verdad? O puedo sacar sólo el pasaporte? Es un viaje sólo para que le conozcan algunos familiares. Y me gustaría comprar el billete por eDreams, he visto que lo tenéis super bien de precio. Que días me recomiendas para viajar? Y es seguro hacer la compra del billete por internet o es mejor agencia?Para que me salga más a cuenta. Agradezco mucho tu respuesta, perdona por tantas preguntas. Esque estoy un poco asustada, nunca he viajado sola y tengo 20 años

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Luz, te recomiendo sacar el billete a través de nuestra web http://www.aireuropa.com y referencia a la documentación ruego tengo pongas en contacto con el organismo pertinente. Un saludo.

  84. Luz dice:

    Hola, una pregunta. Voy a viajar sola con mi bebé a Paraguay, el tiene 7 meses. Me da miedo ir sola, usted cree que me ayudarán? Por ejemplo si no puedo con las maletas alguien me podría ayudar? Tengo mucho de eso, y perder el vuelo también con las escalas. Que consejos me das? Agradecería muchísimo tu respuesta

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Luz, te recomendamos que vayas con suficiente antelación para que tengas tiempo de facturar tu equipaje. Intenta llevar lo imprescindible a bordo del avión. En referencia a las escalas si tienes un único billete donde están todos lo vuelos no tienes porque preocuparte de perder ninguno. Un saludo.

  85. maria silvina dice:

    Perdón olvidé aclarar en el comentario anterior que en vuelo a Roma desde Bs As hacemos la escala de 1 hora 35 minutos en Barajas, la preocupación es si el tiempo de cambio de avión nos hará estar en apuros ya que nos dicen que es escaso el tiempo entre los vuelos, el pasaje ya fue sacado con esa escala..gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola María Silvina, para confirmarte todo esto necesitamos ver la reserva, por ello ruego que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de un mensaje privado en Facebook o Twitter. Mis compañeros te atenderán encantados. Gracias y un saludo.

      1. Santiago dice:

        Disculpa Eva una pregunta . viajo con mi hija de 6 años a Argentina por 10 días. Mi esposa no viaja, hace falta una autorización ? Salimos de francia

        Muchas gracias

  86. maria silvina dice:

    Hola. Viajamos con una amiga el mes que viene. Como podemos hacer el check in on line par a tener juntas los asientos ya que vivimos en distintas provincias y nos encontraremos en Ezeiza?. Tenemos una escala en Barajas de 1 hora 35 minutos con cambio de avión a Roma y nos dicen que es poco tiempo que estaremos en apuros..es así? gracias!!

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Maria Silvina, puedes realizar el check in online de los vuelos de Air Europa a través de nuestra página web https://www.aireuropa.com/es/vuelos#/check-in. Para que os den los asientos juntos debéis tener la misma reserva, en caso contrario podrás reservar previo pago de asientos. Si te surgen más dudas puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestros perfiles sociales de Facebook y Twitter. Un saludo.

  87. Maria dice:

    vamos a volar 3 personas, mi marido, mi hija y yo tenemos que reservar 2 asientos porque mi hija al ser menor de 12 años tiene que ya el asiento reservado al lado de uno de nosotros 2?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola María, si estáis los tres en la misma reserva te asignará los asientos juntos o correlativos aunque elijas reserva de asiento de forma aleatoria. Un saludo.

  88. Alicia dice:

    Hola,quisiera saber si dan cuna para bebe de 9 meces para viajar a paraguay y como hago para pedir ese servicio.gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Alicia, para solicitar una cuna en nuestros vuelos de larga distancia debes solicitarlo a través de nuestro servicio al cliente llamando al 911 401 501 o a través de nuestros perfiles sociales en Facebook y Twitter. Gracias y un saludo.

  89. Salvador dice:

    Lamentable atención en PALMA con el vuelo ux4013,, es la primera vez que yendo con un carro de bebe no he tenido preferencia,,, de verdad que no se como se puede valorar bien a una compañía así ,au que veí que es generalitzada la mala atencion con pasajeros con sillas de ruedas o ge
    Repito lamentable, soy español y pensaba que en mi país no pasaban estas cosas que no me han pasado ni en china ni en africa ni en ningún país menos civilizado,,,

  90. Stephanie dice:

    Hola Eva buenas, yo tendría que viajar con un bebe de menos de dos meses a República Dominicana
    – me gustaría saber si aparte de su documentación necesito algún permiso de su padre q están en República Dominicana (vamos a reunirnos con el.. supongo que no ya q el padre vive allí.. )
    -y respecto al avión (para mí país la franquicia de equipaje es dos maletas en bodega y una de mano) ¿ cuál sería la de mi bebe y que tasas pago para el?
    Gracias de Antemano.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Stephanie, en condiciones normales para viajar fuera de España con un menor necesitas solo el pasaporte. Referente a la franquicia de equipaje tuya y la del bebe será en función de la tarifa que tengas contratada, para ello ruego te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente llamando al 911 401 501 o bien a través de un mensaje privado en nuestros perfiles sociales de Facebook o Instagram, estarán encantados de atenderte. Gracias y un saludo.

  91. Fra dice:

    Hola mi sobrina 14 años viajará de Zurich a madrid es obligatorio k tenga ese servicio
    Y por lo k veo me están cobrando 120 euros y eso es mucho para mi
    Kisiera saber si es el costo gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Fra, el servicio de menores no acompañados para trayectos europeos sin conexión es de 60€. Te dejo un enlace donde puedes encontrar toda la información: https://www.aireuropa.com/es/vuelos/pasajeros#menores

      Un saludo.

  92. Armando dice:

    Buenas noches
    vamos a hacer un viaje de Madrid a Perú y queremos sabe si podemos llevar el carro de mi hija de 2 años hasta la puerta de embarque y luego que lo lleven a la bodega y si cuenta como una maleta adicional o no.
    Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Armando, los carritos de niños se pueden llevar hasta puerta del avión para posteriormente bajarlos a bodega por parte de nuestro personal de tierra. No se contabiliza como maleta adicional. Un saludo y feliz vuelo.

  93. Reina dice:

    Hola quisiera saber si un niño de 2 año paga pasaje completo o medio pasaje es para viajar a bolivia

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Reina, ponte en contacto con nuestra central de reservas o bien directamente a través de nuestros perfiles sociales en Facebook o Twitter para que te puedan informar de las tarifas. Muchas gracias y un saludo.

  94. Cleo dice:

    Hola! Mi madre es brasileña y tiene 73 no habla nada de español… vas a venir a España gustaría de saber si tienes algún servicio de acompañamiento desde de Brasil hasta Madrid y si campaña hasta a inmigración

  95. Sergio dice:

    BUENAS. LOS MENORES ENTRE DOS Y CINCO AÑOS, ¿TIENEN DERECHO A FACTURAR UNA SILLA PLEGABLE, ASIENTO DE COCHE O CUNA PLEGABLE?

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Sergio, puedes llevar un silla de niño hasta pie de avión y el asiento de coche o cuna plegable facturarlo. Un saludo.

      1. Begoña dice:

        Independientemente de la tarifa elegida? Y para evitar deterioros de la silla se puede llevar con la caja y el porex correspondiente?
        Gracias

  96. Mario Alonso dice:

    Buenas tardes querría resolver una duda, voy a viajar con mi bebe a ibiza y voy a llevar carrito y una silla de coche no voy a facturar maleta para el bebe solo la mia me gustaria saber si hay algun problema por llevar esas dos cosas si tengo que pagar algun suplemento o como lo tengo que hacer.
    Muchas gracias, un saludo.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Mario, puedes llevar el carrito del bebe y la silla de coche sin problema. Gracias y un saludo.

  97. Elisa dice:

    Hola. Me gustaria saber si es necesario el dni o pasaporte en vuelos nacionales para un bebé de 5 meses. Gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Elisa, todos los pasajeros deben identificarse por lo cual en función del destino necesitaras presentar DNI o pasaporte. Un saludo.

  98. VANESSA dice:

    buenos dias.Quisiera que me resolvieran una duda…mi hija tiene tres años y medio de edad.Esta en A CORUÑA y quisiera saber si puede viajar con una azafata hasta SEVILLA.GRACIAS.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Vanessa, no tenemos este tipo de servicio, solo los niños a partir de 5 años pueden viajar solos supervisados por el personal de vuelo. No obstante no cubrimos la ruta A Coruña – Sevilla. Un saludo.

  99. Romina dice:

    Buenos días! Voy a realizar un vuelo internacional con un bebe de 2 meses, quiero consultar si en bodega puede ir el coche del bebe en vez de una maleta, tiene q tener algún peso máximo?
    En cabina he leído q se puede llevar un asiento de coche, de q tamaño y peso tiene q ser?
    Desde ya muchas gracias!

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Romina, cuando viajas con un bebe en la franquicia esta incluido el cochecito del bebe el cual siempre ira en bodega y referente al asiento del bebe se considera parte de las silla o cochecito con lo cual tendrás que facturarlo. Un saludo.

      1. Romina dice:

        Hola Eva! gracias x la respuesta! el carrito del bebe viene conjuntamente con el asiento (es de esos q se pueden usar tanto en el carrito de bebé o sacarlo y usarlo como silla de coche , quiero decir q se saca y se pone) Esto es lo q me comentabas q deberia de facturar aunq vaya a bodega? es q tenia entendido q el bebe iba en el coche hasta la puerta del avión y este te lo guardaban y volvían a dártelo al salir.
        Gracias de antemano x la info!

        1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

          Hola Romina, exacto puedes ir con el carrito hasta la puerta del avión y luego el personal de tierra lo colocara en bodega. Un saludo y feliz vuelo.

  100. jose dice:

    HOLA
    si mi hijo tiene 11 años, el que contrate el servicio de asistencia para que viaje solo, cómo funciona ?
    quien se sienta al lado del menor?
    gracias

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Jose, nuestro servicio de menores de 12 años no acompañados consiste en la responsabilidad de entregar al menor a los padres o tutores que se indique en la información del lugar de origen. Para más información puedes contactar con el 902 401 501 o bien consultarlo en nuestros perfiles sociales de Facebook o Twitter. Gracias y un saludo.

  101. Ingrid dice:

    Buenas tardes.

    Próximamente mi esposo y yo viajaremos en la ruta Caracas-Madrid, quisiera por favor me informaran lo siguiente:

    * Puede mi padre realizar la compra del boleto desde España ya que él reside allá?

     * Soy venezolana pero tengo nacionalidad francesa también y poseo pasaporte de la comunidad Europea. Puedo en mi caso comprar el pasaje solo de ida?  

    * Mi esposo es venezolano y me acompaña podria también comprar solo el pasaje de ida?

    Agradecida de antemano por su ayuda me despido cordialmente.

    1. Eva María Gomez Gomez Eva María Gomez Gomez dice:

      Hola Ingrid, rogamos te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente bien a través de nuestras redes sociales Twitter o Facebook o puedes llamar a nuestra oficina en Venezuela 58 212 267 21 41
      Un saludo.

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